Sáng nay ( 15.7 ), trước siêu thị Co. opmart Đường Chu Văn An ( Q. Bình Thạnh ) hầu hết không còn cảnh người xếp hàng rồng rắn như trong ngày hôm qua, chỉ có vài xe máy đậu chờ người thân trong gia đình vào bên trong shopping. Bên trong sảnh chờ, có khoảng chừng 30 khách đang được xếp thành những hàng giữ khoảng cách với nhau ngồi chờ tới lượt để vào khu tự chọn. Còn tại những quầy bán hàng của khu tự chọn, có khoảng chừng 20 khách chọn mua thực phẩm, nhu yếu phẩm .
Theo bà Bùi Thị Giáng Thu – Giám đốc siêu thị Co. opmart Đường Chu Văn An – ngày hôm qua, siêu thị đã dữ thế chủ động phát phiếu hẹn giờ cho khách để hạn chế tối đa việc người dân dồn về siêu thị cùng lúc. Song song đó, để điều phối lưu lượng khách bên trong hài hòa và hợp lý, siêu thị sắp xếp chỗ ngồi và mời mỗi lượt 10 khách vào shopping và lao lý mỗi lượt khách chỉ shopping từ 20 phút đến 40 phút để nhường cho lượt khách sau đó. Kết quả cho thấy việc phát phiếu hẹn giờ đang tỏ ra khá hiệu suất cao, đạt được tiềm năng giảm lượng khách dồn về cùng lúc gây nên thực trạng quá tải, ùn tắc .
Bà Thu nhấn mạnh vấn đề : chỉ cần có nhu yếu shopping, bất kể người dân nào cũng hoàn toàn có thể đến trước siêu thị để nhận phiếu hẹn giờ. Khi nhận được phiếu, khách chỉ cần đến đúng giờ sẽ được siêu thị tạo điều kiện kèm theo tối đa để shopping, không nên đến sớm hoặc trễ vì cũng sẽ không được xử lý mà phải lấy phiếu lại từ đầu. Tuy nhiên, một số ít khung giờ thấp điểm, ít khách, siêu thị sẽ linh động xử lý cho khách vãng lai chưa có phiếu .
Như vậy trung mình mỗi ngày siêu thị Co.opmart Chu Văn An chủ động chia khách ra khoảng 12 khung giờ để hẹn giờ phục vụ mua sắm giúp giảm tải rất nhiều cho công tác điều phối chung và công tác tuân thủ 5K tại siêu thị, đồng thời cũng thuận lợi hơn trong việc chăm hàng lên kệ.
\ n
Nhờ phát phiếu hẹn giờ, siêu thị Co.opmart Chu Văn An đã giảm tình trạng khách hàng rồng rắn xếp hàng
Ảnh: Tấn Thanh
|
Đại diện Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại Thành Phố Hồ Chí Minh ( Saigon Co. op ) cũng cho biết lượng sản phẩm & hàng hóa hiện tại những mạng lưới hệ thống siêu thị Co. opmart, Co. opXtra, Co. op Food, Co. opSmile khá dồi dào, hàng rau lá khoảng chừng chục loại, những loại rau củ quả như cải bắp cải, cà chua, khoai lang, bưởi, cam cũng rất nhiều. Lượng đáp ứng sản phẩm & hàng hóa vẫn đang nhập về Thành Phố Hồ Chí Minh ngày càng nhiều do giao thông vận tải dần được khai thông, cộng với lượng dự trữ hàng mát, hàng ướp đông, hàng bình ổn giá … Hiện giải pháp phát phiếu hẹn giờ đang được Saigon Co. op từng bước vận dụng lan rộng ra tại những Co. opmart, Co. opXtra, Co. op Food, Co. op Smile khu vực cao điểm để tránh người dân dồn về siêu thị cùng một thời gian, giảm tối đa hiện tượng kỳ lạ ùn tắc và không bảo vệ 5K …