Chính sách Bảo hành và đổi trả dịch vụ
1 / chủ trương bh loại sản phẩm .
– Tất cả những người mua mua loại sản phẩm do công ty Hòa Phát Đạt phân phối đều được triển khai vừa đủ chính sách bh hậu mãi cho quy trình sử dụng .
– Sản phẩm công ty có chính sách Bảo hành trung bình từ 2 năm đến 10 năm tùy theo từng loại mẫu sản phẩm hay chất lượng mẫu sản phẩm do chính người mua tự lựa chọn .
– Công ty cam kết thực thi chính sách Bảo hành hoặc kiễm tra và xác lập lỗi cho loại sản phẩm sau khi nhận được thồng tin từ người mua phản hồi tối đa là sau 02 ngày thao tác .
chú ý: tất cả các sản phẩm xuất xưởng của chúng tôi đều có giấy tờ xuất xưởng, phiếu bảo hàng sản phẩm và thông tin thông số của từng đơn hàng.
quý người mua nhu yếu rất đầy đủ thủ tục từ chúng tôi khi mua loại sản phẩm để nhận chính sách bảo hàng loại sản phẩm tốt nhất .
Mọi vướng mắc xin mời liên hệ theo :
phòng bh và đổi trả loại sản phẩm :
Điện thoại : 0978.322.622 – 0942.922.622
email: [email protected]
2 / Quy trình đổi trả loại sản phẩm dịch vụ
Bước 1. Khách hàng mua hàng đến đổi / trả hàng phải có phiếu bh của Hòa Phát Đạt
Bước 2. Điều kiện để được đổi/trả hàng
Điều kiện đổi sản phẩm
• Sản phẩm còn mới 100% kể từ lúc mua.
• Sản phẩm đã mua không quá 03 ngày.
• Sản phẩm đổi trực tiếp tại địa chỉ của Công ty Hòa Phát Đạt (không đổi tại nhà khách hàng).
• Sản phẩm đổi mới sẽ ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó.
• Đối với quý khách hàng đã mua hàng và sản phẩm đã sử dụng sẽ không được đổi sang sản phẩm khác.
• Đối với sản phẩm đã mua quá 03 ngày, quá 03 ngày chúng tôi từ chối đổi trả. Sản phẩm chuyển sang chế độ được bảo hành từ hãng.
Điều kiện trả hàng:
• Sản phẩm mua không đúng với mẫu mã, chủng loại quý khách đã đặt.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
• Không đạt chất lượng: quá trình sử dụng, hết bảo hành,…
Chú ý:
Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.
Bước 3. Sau khi đáp ứng 2 bước trên, nhân viên Công ty Hòa Phát Đạt sẽ lấy thông tin thêm của Khách hàng bao gồm: Tên khách hàng, số tài khoản, tên ngân hàng, email, số điện thoại, địa chỉ. Và tiến hành chuyển khoản cho quý khách sau 2-3 ngày làm việc
Những mặt hàng không nhận đổi trả:
• Các mặt hàng đã lắp đặt tại nhà khách hàng, bóc ra thử khi nhận hàng.
• Hàng trong danh sách hàng thanh lý, giảm giá, quy định đặc biệt sẽ không áp dụng việc đổi/trả.
• Hàng đã mua quá thời hạn 03 ngày.
MỘT LỜI GÓP Ý – VẠN LỜI TRI ÂN .
Hãy gọi cho bộ phận chăm nom người mua của Công ty Hòa Phát Đạt theo số điện thoại cảm ứng : 0978.322.622 – 0942.922.622 hoặc thông tin qua
E-Mail : [email protected]