Một số cơ quan truyền thông, báo chí gần đây, bám sát các chương trình vận động kích cầu sau dịch bệnh, đã liên tục có các bài viết ghi nhận, phản ảnh những hoạt động, kế hoạch tích cực. Tuy nhiên, không ít thông tin trao đổi theo đó lại thiếu sự chuẩn xác, đặc biệt với các khái niệm kinh doanh thị trường như khuyến mãi, khuyến mại… Từ ngữ dùng không chính xác đã gây không ít hiểu lầm và ảnh hưởng tâm lý các doanh nghiệp.
Thực tế về sử dụng ngôn từ, những khái niệm tương quan đến kinh doanh thương mại, thị trường, thì phổ cập nhất vẫn là nhầm lẫn giữa hai khái niệm khuyến mãi và khuyến mại .
Thậm chí, mặc dầu thông tin chính thức từ những cơ quan đơn vị chức năng tổ chức triển khai đưa ra đã ghi rõ khuyến mại hay khuyến mãi, nhiều bài viết ghi nhận vẫn dùng sai từ. Điều này thật sự đáng tiếc và phải kiểm soát và chấn chỉnh ngay .
Mãi là mua, mại là bán
Theo những tự điển Việt Hán ghi nhận, hai chữ mại và mãi có nội dung đối ngược nhau .
Chữ mãi (買) có nghĩa là mua, chỉ hành động của người tiêu dùng với hàng hóa. Chữ này được chiết tự để hiểu nghĩa, gồm bộ mục (nghĩa là con mắt) ở phía trên, và bộ bối (vỏ sò, chỉ về đồng tiền) phía dưới. Một hành động trao đổi tiền bạc diễn ra rõ ràng trước mắt, đó là mua, chính là chữ mãi.
Còn chữ mại ( 賣 ), có nghĩa là bán, chỉ về hành vi của người kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa. Chữ này cũng được chiết tự để hiểu nghĩa, là bộ sĩ ( người học trò ) ở phía trên, và chữ mãi ở phía dưới. Bộ sĩ ở đây được chỉ về người có học tập, hàm nghĩa hành vi có xác nhận, trao đổi, xác tín với nhau ; nghĩa là việc mua sản phẩm & hàng hóa được xác tín rõ ràng giữa hai bên, đó là bán ra. Cũng có ý giải nghĩa, người bán hàng, tức chủ tiệm, quầy hàng, thường biết chữ, biết ghi chép, nên hành vi tiếp xúc diễn ra với người này, là bán .
Với sự tách bạch về nghĩa chữ như vậy, mãi và mại dùng trong tiếng Việt không hề đồng nhất. Theo đó, từ dùng “khuyến mãi”, hay “khuyến mại” là hàm nghĩa khác nhau, nhắm vào hai đối tượng khác nhau và chỉ về hai đối tượng chủ thể khác nhau.
Khuyến ( 勸 ) là từ Hán Việt, có nghĩa là động viên, khuyến khích, cổ vũ .
Khuyến mãi, có nghĩa là động viên sức mua. Đây là hoạt động thuộc về các chủ thể bán hàng, người kinh doanh, nhằm kích thích, mời gọi người tiêu dùng tăng hành vi mua hàng. Đó có thể là các hoạt động, chương trình như giảm giá hàng bán ra, tặng kèm quà tặng cho người mua hàng, hay gia tăng các dịch vụ khác, ví dụ miễn phí vận chuyển, đóng gói, cho phép đổi trả lại hàng hóa, hoặc tăng thời gian bảo hành sản phẩm bán ra… Đối tượng chủ thể chính của hoạt động khuyến mãi, chính là người bán hàng.
Khuyến mại, ngược lại, có nghĩa là động viên sức bán. Đây là hoạt động giải trí thuộc về những nhà phân phối, nhà kinh doanh lớn ( đại lý bán sỉ ), những hiệp hội nghề nghiệp, kinh doanh thương mại, hay những nhà quản trị, cơ quan chức năng muốn tương hỗ, hoạt động thị trường tăng trưởng tốt hơn. Các chương trình, chủ trương được đưa ra khuyến mại, hoàn toàn có thể là giảm giá gốc mẫu sản phẩm cho người mua số lượng lớn ( nhà buôn, cơ sở bán hàng ), chiết khấu hoa hồng cao, khuyến mãi ngay mẫu sản phẩm thêm, bán hàng kèm loại sản phẩm …
Phía những cơ quan chức năng, tương hỗ khuyến mại hoàn toàn có thể triển khai giãn thuế, hoạt động nhà phân phối, ngân hàng nhà nước giảm lãi suất vay cho vay, tổ chức triển khai những hoạt động giải trí thị trường kích thích người mua, hoạt động người tiêu dùng tăng sức mua sản phẩm & hàng hóa … Tất cả nhằm mục đích tạo điều kiện kèm theo thuận tiện cho người bán hàng có doanh thu tốt hơn, có nhiều thời cơ tăng trưởng, tăng trưởng hơn. Chủ thể đối tượng người tiêu dùng khuyến mại, vì vậy chính là người sản xuất, những hiệp hội tương hỗ và nhà quản trị, cơ quan chức năng .
Thị Trường hậu COVID-19 cần khuyến mại !
Ghi nhận từ những chương trình kích thích đang diễn ra ở những địa phương cho thấy, sau khi dịch bệnh COVID-19 đi qua, thị trường tiêu dùng bị suy thoái và khủng hoảng trầm trọng, buộc những nhà kinh doanh phải đo lường và thống kê Phục hồi lại. Các nhà quản trị, hiệp hội, những xí nghiệp sản xuất sản xuất … đều nhận thức nghĩa vụ và trách nhiệm chung tay, nên quyết định hành động cùng tổ chức triển khai nhiều hoạt động giải trí tương hỗ người bán hàng. Từ đó, nhiều chương trình kích thích đã và đang được tổ chức triển khai, nhắm vào năng lực Phục hồi thực trạng kinh doanh thương mại cho những nhà buôn, chủ shop …
Những động thái tổ chức các hoạt động hội chợ, triển lãm, vận động xã hội tiêu dùng gia tăng hiện nay, vận động các doanh nghiệp giảm giá, tăng chất lượng các dịch vụ gia tăng… thực chất đều nhắm vào người bán hàng để cổ vũ, động viên họ quay lại làm ăn. Do đó, những hoạt động này đều nhằm khuyến mại, chứ không thể gọi là khuyến mãi.
Dĩ nhiên khi tham gia những chương trình khuyến mại này, đến lượt mình, những nhà buôn, chủ shop, cơ sở kinh doanh thương mại lại có hành động kích thích người tiêu dùng, bằng cách cân đối doanh thu, kể cả đồng ý bù lỗ thời gian ngắn, để mời gọi, kích thích người tiêu dùng ngày càng tăng hành vi mua hàng. Như vậy, người bán hàng sẽ triển khai hành vi khuyến mãi trong hoạt động giải trí hoạt động khuyến mại chung, nhưng không cho nên vì thế mà gọi sai những chương trình .
Hai từ dùng khuyến mãi, và khuyến mại, như vậy không thể dùng nhầm, và trong bối cảnh thị trường đang khôi phục hiện nay, hoạt động chính yếu là khuyến mại. Những người làm truyền thông nên nắm đúng nghĩa từ để sử dụng ngôn từ chính xác, mới có thể hỗ trợ, điều hướng hành vi thị trường đi đúng mục tiêu và giá trị đề ra của các hoạt động xúc tiến thương mại!
Nguồn Laodong.vn
