Liên hệ Microsoft nhận hỗ trợ dành cho khách hàng và đối tác

5/5 – ( 5 bầu chọn )

Trong quá trình sử dụng, nhân viên hỗ trợ từ các đối tác hoặc người dùng có thể gặp nhiều vấn đề cần hỗ trợ. Như kích hoạt Windows, Office, Microsoft 365. Khôi phục tài khoản Microsoft. Cài đặt và kích hoạt lại Windows 10, Office trên máy tính mới…. Để liên hệ Microsoft và nhận hỗ trợ, khách hàng và đối tác có thể sử dụng các kênh sau:

1. HOTLINE LIÊN HỆ MICROSOFT: 1800 400 470 (FREE).

Hotline Microsoft là số mấy?

Tổng đài Microsoft – Hotline 1800 400 470 là tổng đài cho đủ các nhóm khách hàng: Cá nhân & Doanh nghiệp và đủ các sản phẩm: Windows 10, Office, Microsoft 365… Để tiếp cận đúng kênh hỗ trợ, khách hàng & đối tác cần thực hiện theo hướng dẫn khi gọi.

Tổng đài Microsoft có làm việc buổi tối?

Tổng đài Microsoft hỗ trợ tiếng Việt: Từ 9:00 đến 18:00 theo giờ Việt Nam, từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần. Nghỉ thứ 7 và Chủ nhật, cùng các ngày lễ & tết.

Tổng đài Microsoft hỗ trợ tiếng Anh 24/7.

**Nội dung cần chuẩn bị: Để việc hỗ trợ nhanh chóng, khách hàng cần chuẩn bị sẵn các thông tin cần thiết như: Tài khoản Microsoft, hình chụp hóa đơn mua hàng, Khóa sản phẩm (Product Key), phiên bản sản phẩm.

2. LIÊN HỆ MICROSOFT NHẬN HỖ TRỢ QUA CHAT ONLINE*

Microsoft hỗ trợ qua Chat – Trò chuyện

KHUYẾN KHÍCH Khách hàng và Đối tác sử dụng kênh này khi cần hỗ trợ.

Hướng dẫn liên hệ hỗ trợ từ Microsoft bằng tiếng Việt

Từ giao diện chính: Khách hàng chọn: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ

Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Microsoft

Trên hành lang cửa số tự động hóa mở mới ( Khách hàng cần đăng nhập thông tin tài khoản Microsoft để được hỗ trợ ), nhập nội dung bạn cần Microsoft hỗ trợ. VD : Kích hoạt Office 365 bị lỗi .

Hệ thống sẽ gợi ý bằng một số ít THÔNG TIN LIÊN QUAN hoàn toàn có thể giúp bạn xử lý được yếu tố. Trường hợp chưa xử lý được, bạn chọn KHÔNG .
Hỗ trợ Microsoft

Microsoft đề xuất bạn CHAT HỖ TRỢ trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Chọn “Nói chuyện với một người”.

Tiếp đến, bạn cần xác lập yếu tố cần hỗ trợ để # Nhân viên hỗ trợ có hướng xử lý :

• Sản phẩm cần hỗ trợ là gì? Windows, Office…
• Vấn đề cần hỗ trợ là gì? Khóa sản phẩm & Kích hoạt; Cài đặt; Khôi phục..

Trong minh họa này, tôi chọn Sản phẩm là Office và Vấn đề gặp phải là Kích hoạt và Khóa loại sản phẩm ( Product Key ) .

Xác định vấn đề cần hỗ trợ xong, Microsoft sẽ đưa cho bạn 3 kênh hỗ trợ. Bạn chọn TRÒ CHUYỆN.

Việc còn lại là Khách hàng CHAT với nhân viên cấp dưới hỗ trợ trực tiếp. Trong trường hợp Nhân viên hỗ trợ đang giúp người mua khác, Khách hàng cần đợi hoặc quay lại sau với quá trình lặp lại những bước trên .

3. Cổng đào tạo trực tuyến miễn phí – tiếng Việt:

Microsoft có tăng trưởng một Trang huấn luyện và đào tạo trực tuyến dành cho toàn bộ nhân viên cấp dưới từ những đối tác hợp lệ của Microsoft. Tại trang này, học viên sẽ được update những thông tin mới nhất, chính thống từ Microsoft. Nâng cao kỹ năng và kiến thức và kiến thức và kỹ năng tư vấn về loại sản phẩm dịch vụ Microsoft. Đồng thời, thời cơ tham gia những chương trình và nhiều quà khuyến mãi ngay mê hoặc từ Microsoft. Hãy mở màn tại : http://expertzone.microsoft.com/

Source: https://englishteacher.edu.vn
Category: Hỗ Trợ