Biên tập bởi Lê Thị Hồng Vân
Cập nhật 7 tháng trước
778
Bạn có biết khi gọi điện đến tổng đài Viettel Telecom dù dùng nội mạng hay ngoại mạng cũng đều được miễn phí tất cả các cuộc gọi? Vì vậy đừng ngần ngại liên hệ các kênh tổng đài Viettel Telecom dưới đây khi có các thắc mắc cần hỗ trợ nhé!
Tổng Công ty Viễn thông Viettel ( Viettel Telecom ) là công ty thường trực Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel được xây dựng năm 2007. Trong đó, Viettel là doanh nghiệp kinh tế tài chính quốc phòng với 100 % vốn nhà nước .
Từ một công ty khởi nghiệp trong ngành viễn thông di động, Viettel Telecom nay đã trở thành doanh nghiệp lớn và tiên phong trong công cuộc xây đắp xã hội số tại Nước Ta .
Viettel có mạng lưới chăm sóc khách hàng lớn nhất trên cả nước cùng hệ thống trả lời tự động (IVR) hiện đại. Cùng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tổng đài Viettel đủ khả năng tiếp nhận đến 5 triệu cuộc gọi/ngày.
1 Các kênh tổng đài
Viettel Telecom hỗ trợ người mua qua những kênh tổng đài khác nhau, đơn cử như sau :
Tổng đài tư vấn, giải đáp dịch vụ không dây Viettel
Nếu bạn cần tư vấn và giải đáp thông tin dịch vụ không dây : Di dộng, HomePhone, Dcom của Viettel, hãy nhấc điện thoại gọi ngay số tổng đài 18008098 .
Tổng đài tư vấn, báo hỏng dịch vụ cố định Viettel
Nếu bạn cần tư vấn, báo hỏng và hỗ trợ người mua sử dụng những dịch vụ cố định và thắt chặt ( điện thoại cố định và thắt chặt ), truyền hình, Internet có dây ( ADSL, FTTH ), hãy gọi ngay số tổng đài 18008119 .
Tổng đài giải đáp doanh nghiệp
Nếu bạn cần giải đáp các thắc mắc dành cho doanh nghiệp, trường học, hỗ trợ thông tin dịch vụ kênh Leasedline, Office-wan, dịch vụ quản lý phần mềm, quản lý phương tiện vận tải, chữ ký số,… hãy gọi ngay đến tổng đài 18008000.
Tổng đài tư vấn miễn phí dịch vụ lắp đặt truyền hình, Internet, Wi-Fi
Khi bạn có nhu yếu tư vấn dịch vụ Internet, Wi-Fi, lắp mạng Viettel, bạn hãy gọi tổng đài hỗ trợ Viettel Telecom chuyên nghiệp 18008168 ( không lấy phí ) .
2 Kênh hỗ trợ khác ngoài kênh tổng đài
Bên cạnh việc gọi tổng đài, bạn cũng hoàn toàn có thể liên hệ với Viettel qua những kênh sau :
App My Viettel, website Viettel
Khi truy vấn website Viettel hoặc dùng ứng dụng My Viettel ( Android | iOS ), mọi thông tin thuê bao ĐK, số dư thông tin tài khoản chính, thông tin tài khoản khuyến mại, lưu lượng data, dịch vụ sử dụng, đều được hiển thị rõ ràng giúp bạn thuận tiện theo dõi .
Bạn hoàn toàn có thể tra chi tiết cụ thể cước, chương trình khuyến mại đang sử dụng, thông tin về dịch vụ giá trị tra tăng, 4G, … của Viettel .
Cùng với đó website Viettel và ứng dụng My Viettel cũng hỗ trợ tra cứu mã PIN / PUK, thông tin thẻ cào, giao dịch thanh toán cước, mua Data, báo lỗi dịch vụ, chuyển tiền, …
Kênh USSD
Bạn có thể sử dụng kênh USSD (Dữ liệu dịch vụ bổ sung không có cấu trúc) bằng thao tác bấm *098# và bấm phím gọi đi để tìm hiểu, tra cứu thông tin về sản phẩm dịch vụ của Viettel, các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ,…
Hy vọng thông tin về tổng đài Viettel Telecom trên đây hoàn toàn có thể sẽ giúp ích cho bạn. Hãy để lại phản hồi bên dưới nếu bạn có quan điểm gì muốn san sẻ với mọi người nhé !
