Hotline ACB là bao nhiêu? Đối với khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Ngân hàng, việc có những thắc mắc về dịch vụ trong quá trình sử dụng hoặc khi muốn đăng ký vay tiền là điều hết sức bình thường. Với ngân hàng ACB điều đó cũng không ngoại lệ, khách hàng thường xuyên gọi vào tổng đài ACB để được giải đáp những câu hỏi.
Trong bài viết này, Banktop sẽ giúp khách hàng có thể liên hệ với tổng đài ACB một cách nhanh nhất.
Vài Nét Về Ngân Hàng Á Châu (ACB)
Ngân hàng TMCP Á Châu ( ACB ) là một trong những ngân hàng nhà nước TMCP lớn nhất tại Nước Ta với mạng lưới hệ thống Trụ sở, phòng thanh toán giao dịch trải dài khắp những tỉnh / thành phố 9.000 nhân viên cấp dưới thao tác, với nhiều mô hình loại sản phẩm, dịch vụ phong phú như :
- Dịch vụ tiền gửi
- Ngân hàng điện tử
- Bảo hiểm
- Vay vốn
- Thẻ tín dụng …
Thông Tin Hotline ACB 24/24
- Số tổng đài ACB: 1900 54 54 86
- Số điện thoại ngân hàng ACB: 028 38 247 247
- Số hotline ngân hàng ACB dành cho KH ưu tiên 1800 577 775
- Email liên hệ CSKH ngân hàng ACB: [email protected]
- Hỗ trợ trực tuyến: http://www.acb.com.vn/wps/portal/Home
Số Điện Thoại Tổng Đài Ngân Hàng ACB 24/7
Khi có bất kỳ yêu cầu nào cần được bộ phận CSKH của ngân hàng ACB hỗ trợ, khách hàng có thể đến các văn phòng giao dịch. Tuy nhiên, để tiết kiệm thời gian, khách hàng có thể liên hệ tổng đài ACB để gặp trực tiếp CSKH ACB.
Số Hotline ACB hoạt động 24/7: 1900 54 54 86
Sau khi gọi vào số hotline ACB, người mua nghe và làm theo hướng dẫn để gặp trực tiếp tổng đài viên. Tuy nhiên, vẫn có một số ít nhánh vấn đáp tự động hóa giúp người mua tra cứu dịch vụ .
Bên cạnh số tổng đài ACB ở trên, khách hàng cũng có thể gọi vào số điện thoại CSKH ACB: 028 38 247 247 khi Hotline bị quá tải. Nhưng với hệ thống CSKH được đào tạo bài bản về kỹ năng và kiến thức cũng như số lượng nhân viên CSKH ACB rất đông thì việc quá tải rất hiếm khi xảy ra.
Hotline CSKH ACB Dành Cho Khách Hàng Ưu Tiên
Bên cạnh số đường dây nóng thường thì, ACB còn tiến hành số điện thoại thông minh CSKH dành cho đối tượng người dùng người mua VIP được ưu tiên .
Số Hotline ACB dành cho khách hàng ưu tiên: 1800 57 77 75
Với nhánh tổng đài này, người mua sẽ được hỗ trợ ngay tức thì mà không cần phải chờ đón quá lâu cũng như khoanh vùng phạm vi được hỗ trợ rộng hơn .
Hotline ACB Có Chức Năng Gì?
Với Hotline ACB 24/24, khách hàng sẽ được hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc trước, trong và sau khi sử dụng các dịch vụ do ACB cung cấp bao gồm dịch vụ vay tiền mặt trả góp, thẻ tín dụng, gửi tiết kiệm, vay thế chấp…
Các công dụng cơ bản của Hotline CSKH ACB gồm có : tra cứu, vướng mắc dịch vụ, hỗ trợ ĐK và xử lý những trường hợp khẩn cấp. Bao gồm :
- Tra cứu
- Thắc mắc dịch vụ
- Hỗ trợ đăng ký
- Hỗ trợ xử lý các trường hợp khẩn cấp
- Dịch vụ khác
- …
Tư vấn dịch vụ ngân hàng ACB
Kịp thời cung ứng những thông tin, hỗ trợ tư vấn dịch vụ do ngân hàng nhà nước Á Châu phân phối, ví dụ điển hình như :
- Tư vấn các sản phẩm thẻ, sản phẩm vay thế chấp, tín chấp, huy động, các dịch vụ ngân quỹ.
- Hỗ trợ tra cứu thông tin chuyển tiền, ngân hàng điện tử
- Cung cấp các thông tin về tỉ giá, lãi suất ngân hàng ACB, dịch vụ ACB Online…
- Hỗ trợ các dịch vụ khác của công ty con, công ty thành viên như chứng khoán, bảo hiểm…
Hỗ trợ các thông tin liên quan về thẻ
- Hỗ trợ đăng ký mở thẻ, kích hoạt thẻ.
- Tra cứu số dư, liệt kê lịch sử giao dịch thẻ
- Hỗ trợ khóa thẻ khẩn cấp
- Cập nhật thông tin thẻ
Hỗ trợ thanh toán hóa đơn
Hỗ trợ thanh toán các loại hóa đơn điện, nước, internet, truyền hình cáp FPT, VPNT, Viettel…thanh toán hợp đồng vay tiền trả góp tại ACB.
Hỗ trợ dịch vụ chuyển tiền
Tổng đài ACB hỗ trợ chuyển tiền từ thông tin tài khoản ACB sang thẻ ACB, hoặc từ thẻ sang thông tin tài khoản giao dịch thanh toán. Ngoài ra còn hỗ trợ dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng nhà nước .
Truy vấn tài khoản mở tại ngân hàng ACB
Bao gồm:
- Truy vấn tỷ giá ngoại tệ, mua vào bán ra tại ACB
- Liệt kê lịch sử giao dịch, số dư tài khoản trong thời điểm hiện tại
- Tra cứu tài khoản tiền gửi tiết kiệm mở tại ACB
- Tra cứu các loại tài khoản khác
Tiếp nhận các yêu cầu khác từ khách hàng
Trung tâm chăm nom người mua ACB tiếp đón mọi thông tin thắc của người mua 24/7 và hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại cảm ứng. Đối với những nhu yếu cần phải gặp trực tiếp người mua để giải quyết và xử lý, nhân viên cấp dưới CSKH sẽ hướng dẫn người mua quy trình tiến độ giải quyết và xử lý tại phòng thanh toán giao dịch ACB gần nhất .
Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng ACB Có Tốt Không?
Khách hàng nhìn nhận dịch vụ CSKH của ngân hàng nhà nước ACB với thang điểm 9/10 vì những nguyên do sau :
- Hỗ trợ khách hàng 24/7 vào tất cả các ngày trong tuần
- Đa dạng trong các kênh hỗ trợ qua điện thoại, nhắn tin trực tuyến, facebook, email, hệ thống trả lời tự động đảm bảo có thể hỗ trợ số lượng lớn khách hàng tại cùng một thời điểm.
- Nội dung trao đổi giữa khách hàng và nhân viên trực tổng đài ACB được bảo mật
- Hỗ trợ kịp thời các yêu cầu khóa thẻ, báo mất thẻ nhằm đảm bảo không thất thoát tài chính, thông tin của khách hàng.
Kết Luận
Trên đây là những hướng dẫn giúp bạn có thể liên hệ với ACB Hotline một cách nhanh nhất. Khách hàng có thể chủ động liên hệ tổng đài ngân hàng ACB để giải quyết những thắc mắc một cách nhanh nhất.
Thông tin được biên tập bởi:banktop.vn
4.7 / 5 – ( 3 bầu chọn )
