Trong thời đại công hệ số hiện nay, các thiết bị điện tử rất được ưa chuộng. Nhà nhà đều sử dụng đồ điện tử. Nhỏ là cái quạt, hay lớn hơn là tivi, máy giặt, điều hòa,… Từ những đồ đơn sơ như máy bơm đến công nghệ cao là máy tinh điện thoại. Vì vậy, dịch vụ bảo hành điện tử trở nên vô cùng cần thiết. Hôm nay hãy cùng tìm hiểu về lĩnh vực này một chút.
Bảo hành điện tử là gì?
Nghe đến đây thì nhiều người sẽ vướng mắc bảo hành điện tử là gì ? Đây tuy là một hình thức mới sinh ra nhưng những năm gần đây tăng trưởng khá nhanh. Trở thành một trong những công nghệ tiên tiến đi đầu trong tương hỗ người mua bảo hành loại sản phẩm. Và chúng dần thay thế sửa chữa cho những hình thức bảo hành truyền thống lịch sử qua thẻ hay giấy bảo hành .Thương Mại Dịch Vụ này giúp người tiêu dùng xác lập thời hạn bảo hành cũng như tuổi thọ của thiết bị. Hoặc những thông tin tương quan đến dịch vụ bảo hành mà những nhà doanh nghiệp đưa ra. Phương thức thông tin hầu hết là qua hệ thống tiếp thị quảng cáo SMS, website hay ứng dụng cài trên điện thoại thông minh .
Thông qua các hình thức này, Khách hàng cũng có thể chủ động theo dõi tình hình. Cũng như tra cứu thông tin sản phẩm từ nhà sản xuất.
Những sản phẩm nên áp dụng giải pháp bảo hành điện tử
Hiện nay, bảo hành điện tử hoàn toàn có thể vận dụng tên hầu hết tổng thể mẫu sản phẩm. Đưa ra thị trường từ những mẫu sản phẩm triển khai xong cho đến những linh phụ kiện phụ tùng thay thế sửa chữa .Đồng thời, tiến hành đến cho toàn bộ những những doanh nghiệp sản xuất loại sản phẩm. Để có giải pháp bảo hành và chống giả cho người mua. Loại dịch vụ này được vận dụng cho những mẫu sản phẩm đơn cử như sau :– Các thiết bị điện tiêu dùng như tủ lạnh, điều hòa, máy làm mát không khí, máy giặt, máy lọc nước, bình tắm nóng lạnh, … – Đèn led, đèn điện, quạt điện .– Các thiết bị điện tử phòng bếp như nhà bếp điện, lò vi sóng, nhà bếp từ, máy pha cafe, máy hút mùi, …– Các thiết bị điện điện tử như : máy ảnh, quay phim, tivi, máy vi tính, loa bluetooth, loa karaoke, máy in, …– Các thiết bị sửa chữa thay thế, linh phụ kiện điện tử : pin điện thoại thông minh, tai nghe, bàn phím, chuột máy tính, … .– Các loại máy móc công nghiệp như máy bơm, máy biến áp, bộ chuyển mạch, …– Sản phẩm dụng cụ cơ khí như : máy khoan, máy bắn vít, máy cắt, máy tời, …– Sản phẩm nội thất bên trong, vật tư thiết kế xây dựng như : bàn và ghế, cửa tự động hóa, sàn gỗ, bồn nước, thiết bị vệ sinh, dụng cụ thiết kế xây dựng, …– Các loại sản phẩm tiêu dùng như : mắt kính, đồng hồ đeo tay, ví da, giày dép, …– Thiết bị dùng trong y khoa, nha khoa : răng sứ, phôi, máy móc khám bệnh, dụng cụ, ..– Các thiết bị mái ấm gia đình, mẹ và bé : khóa cửa, giường – nệm, , máy hút sữa, xe tập đi, đồ chơi trẻ nhỏ, …Một vài công ty thuốc, dược, mỹ phẩm cũng vận dụng giải pháp bảo hành này. Nhằm mục tiêu vận dụng hệ thống quét QR Code hay tin nhắn xác nhận. Giúp doanh nghiệp hoàn toàn có thể trấn áp được nguồn gốc, nguồn gốc mẫu sản phẩm tung ra thị trường. Đồng thời giúp người mua update thông tin bảo hành, cũng như phòng tránh mất mát, hư hỏng phiếu bảo hành truyền thống lịch sử .
Những lưu ý về bảo hành điện tử
Trong quy trình sử dụng, việc loại sản phẩm mình dùng gặp lỗi, hư hỏng là việc không ai mong ước. Vậy nên bắt buộc bạn phải tiếp tục mang nó đi kiểm tra và bảo hành .Tuy vậy, mỗi loại sản phẩm, mỗi nhà phân phối lại có những pháp luật bảo hành riêng. Cũng như thời hạn bảo hành cũng có sự khác nhau. Ngoài ra còn 1 số ít chú ý quan tâm nữa bạn nên tìm hiểu thêm để bảo vệ quyền hạn của mình .
Có những hình thức kích hoạt bảo hành điện tử nào?
Khách hàng sau khi mua loại sản phẩm sẽ được hướng dẫn những thông tin bảo hành. Dịch Vụ Thương Mại bảo hành được hướng dẫn kích hoạt từ tem, nhãn hoặc hướng dẫn sử dụng trên thùng hàng. Cũng hoàn toàn có thể do đại lý bán hàng tương hỗ kích hoạt .Có những hình thức tự kích hoạt như :– Tự kích hoạt bằng tin nhắn SMS– Tự kích hoạt dựa theo website bảo hành– Tự kích hoạt bằng cách quét mã QR hoặc nhập Code– Tự kích hoạt bằng ứng dụng được setup trên di độngDựa theo những bước đã được hướng dẫn bởi nhân viên cấp dưới tại đại lý bán hàng. Người tiêu dùng hãy dữ thế chủ động triển khai những bước sau để kích hoạt :– Kích hoạt bằng SMS : Tài liệu hướng dẫn bên trong mẫu sản phẩm sẽ có kèm theo cú pháp để kích hoạt. Quý khách hãy gửi tin nhắn theo đúng cú pháp để khởi động dịch vụ bảo hành .– Sử dụng app và scan mã QR – Code trên thùng hàng để kích hoạt bảo hành. Đồng thời trong việc thuận tiện kiểm tra thông tin loại sản phẩm .– Quý khách hãy truy vấn website bảo hành của công ty và thực thi điền thông tin để kích hoạt .Sau khi người mua đã triển khai rất đầy đủ những tính năng. Hệ thống tự động hóa sẽ kiểm tra tài liệu do người mua đăng nhập và đưa thông tin thông tin bảo hành về cho người mua. Các thông tin sẽ được gửi về bằng những cách như sau :– tin tức gửi tin nhắn SMS trên điện thoại thông minh– Gửi vào hòm thư email thông tin của người mua– Link website update thông tin thời hạn bảo hành– Tổng đài sẽ gọi điện tư vấn tương hỗ– Gửi thông tin form báo lỗi, tương hỗ thay thế sửa chữa, …– Thông báo list cho những trạm bảo hành trên toàn nướcNgoài ra khi mua loại sản phẩm, bạn cũng nên quan tâm đọc kỹ những pháp luật về thời hạn bảo hành. Hoặc nghe nhân viên cấp dưới thông tin thời hạn bảo hành của những bộ phận khác nhau trong loại sản phẩm. Ngay cả với 1 thiết bị như máy tính cũng sẽ có thời hạn bảo hành khác nhau. Pin hoàn toàn có thể bảo hành trong 6 tháng. Bàn phím 3 tháng … Người tiêu dùng nên dữ thế chủ động chớp lấy để căn thời hạn bảo hành tốt nhất .
Nhà phân phối và doanh nghiệp sử dụng hệ thống như thế nào?
Toàn bộ hệ thống như đối tác, đại lý, kỹ thuật và nhân viên tại các doanh nghiệp đều sẽ được triển khai các giải pháp bảo hành. Dựa vào tài khoản được cấp và gia hạn cho trước.
Vậy nên bên đối tác chiến lược và những thành viên được cấp thông tin tài khoản thì có quyền sử dụng những công dụng như :– Đăng ký thông tin tài khoản bảo hành .– Đăng nhập và biến hóa những thông tin thông tin tài khoản .– Hỗ trợ kích hoạt bảo hành hàng loạt như : gia hạn, hòn đảo bảo hành, …– Quản lý những thông tin ( cho nhân viên cấp dưới ), nhận nhu yếu từ tổng đài ( cho người mua ) .– Quản lý những thông tin tung ra của mẫu sản phẩm trên thị trường .– Nhận thông tin hoặc xét duyệt lịch bảo hành, bảo dưỡng .– Quản lý quy trình sửa chữa thay thế bảo hành cho người mua tại những trạm trên toàn nước .– Tra cứu thông tin, đặt hàng ( đối tác chiến lược người mua ) hoặc kiểm tra lệch giá, nợ công ( so với nhân viên cấp dưới ), …– Quản lý thông tin người mua ( dành cho nhân viên cấp dưới, đại lý )
Bảo hành điện tử sẽ giúp các doanh nghiệp chủ động nắm rõ thị trường. Cùng với quản lý dữ liệu khách hàng. Để đưa ra những phương án kinh doanh hiệu quả theo nhất từng giai đoạn. Cũng như chủ động lên kế hoạch, giải pháp chăm sóc khách hàng sau mua và trong bảo hành. Một số lợi ích có thể thấy dành cho các doanh nghiệp như sau:
– Giúp doanh nghiệp nắm rõ tình hình thị trường .– Dễ dàng quản trị người mua, đối tác chiến lược cũng như đại lý phân phối .– Có thể quản trị TT bảo hành ủy quyền .– Lưu trữ những tài liệu tập trung chuyên sâu .– Tiến hành tiếp thị, marketing hiệu suất cao .– Theo dõi và báo cáo giải trình thống kê đúng chuẩn số lượng .– Giúp lan rộng ra bán hàng .– Dễ lên kế hoạch những dịch vụ sau bảo hành, gói tặng thêm, …
Các chức năng của phần mềm bảo hành điện tử
Hệ thống dịch vụ bảo hành được tăng trưởng với nhiều hình thức khác nhau. Với sự tích hợp của nhiều tổng đài SMS, QR Code, ZALO … Đi kèm với nó là nhiều tính năng điển hình nổi bật :– Phát triển dựa theo nền tảng công nghệ tiên tiến mớiCác ứng dụng được vận dụng trên nền tảng công nghệ cao. NET mới nhất. Có năng lực thích hợp với tổng thể những hệ thống, tổng đài, … Và thuận tiện được tăng cấp, sửa chữa thay thế .– Công nghệ SQL Server mới nhất sẽ giúp quản trị tài liệu bảo đảm an toàn và hiệu suất cao cao .Dựa vào nền tảng mã nguồn UI MVC thân thiện. Áp dụng cho ứng dụng di động được thiết lập .– Tích hợp API : Hỗ trợ liên kết API với những mạng viễn thông lớn, nhỏ trên toàn nước. Đáp ứng mọi nhu yếu tin nhắn một chiều, 2 chiều để thuận tiện trong dịch vụ tư vấn. tin tức được thông suốt và bảo vệ update nhanh không rớt tin hay nghẽn mạng. Hệ thống bảo hành liên kết API đến những hệ thống khác thuận tiện như ERP, CRM, quản trị kho, … và ngược lại .– Big Data, kho tài liệu siêu khủng : Ứng dụng với nền tảng quản trị tài liệu lớn. Cộng thêm tiện ích API giúp truy xuất tổng thể những thông tin trong khoản thời hạn ngắn nhất. Quản lý tài liệu nhàn nhã, mưu trí với những thuật toán văn minh. Dễ dàng xuất hàng triệu record nhanh gọn. Thiết kế ứng dụng database đáp ứng xuất – nhập cao .– Thương Mại Dịch Vụ bảo mật thông tin : Bảo mật mã hóa tổng thể những tài liệu thông tin của người mua trên tiêu chuẩn quốc tế .
Tem bảo hành điện tử là gì? Có bao nhiêu loại? Ứng dụng của tem
Như đã biết, giải pháp bảo hành luôn đi kèm với tem bảo hành điện tử. Đây là loại tem có tích hợp thông tin của sản phẩm. Chỉ cần các thao tác đơn giản như nhập mã code hay quét QR thì những thông tin mà nó dán lên sẽ được lưu lại.
Tem bảo hành này cũng được coi là một loại tem chống hàng giả. Bởi nhờ những thông tin của tem ta hoàn toàn có thể truy cứu hàng loạt thông tin loại sản phẩm đó .– Ứng dụng của loại tem này : tin tức cụ thể của thiết bị được bộc lộ dưới dạng mã ma trận hình vuông vắn. Có in màu đen và trắng. Ngoài công dụng cung ứng thông tin, lưu giữ logo, thông tin thời hạn bảo hành cho mẫu sản phẩm của doanh nghiệp. Nhà sản xuất sẽ triển khai quy trình kích hoạt bảo hành và trấn áp mua và bán trải qua mẫu tem này. Bên cạnh đó, có một số ít mẫu QR Code được tạo dưới dạng hình tròn hoặc hình chữ nhật. Các sắc tố cũng được đa dạng hóa. Các mã QR – code sẽ được phong cách thiết kế tùy vào nhu yếu của đơn vị sản xuất .– Hiện nay có 2 loại tem bảo hành được sử dụng hầu hết : Tem bảo hành SMS và tem bảo hành QR .
Tại sao dịch vụ bảo hành điện tử là xu thế hiện thời đại 4.0?
Đối với thời đại công nghệ 4.0, đưa kỹ thuật số hóa lên hàng đầu. Việc phát triển ứng dụng bảo hành điện tử được coi là một bước tiến ứng dụng mới.
Hơn nữa, dịch vụ bảo hành sẽ khắc phục được những khuyết điểm của hình thức bảo hành nguyên thủy bằng giấy. Người tiêu dùng hoàn toàn có thể thuận tiện làm thất lạc, mất, bong tróc, hay hư hỏng giấy bảo hành. Hoặc họ cũng hoàn toàn có thể quên mất thời hạn bảo hành. Vậy nên, khi vận dụng hình thức này thì người mua hoàn toàn có thể nhận được thông tin tiếp tục .
Do thực thi trực tuyến nên tiện nghi trao đổi. Không cần phải trực tiếp gặp mặt hay lo ngại quá bận nên không hề chú ý quan tâm những mẫu sản phẩm. Bên cạnh đó, công nghệ tiên tiến tiêu biểu vượt trội. Giúp thuận tiện trấn áp thông tin và liên kết giữa người mua với đơn vị sản xuất .Ưu điểm nổi trội nhất của bảo hành này là giúp đơn vị sản xuất và người mua truy vấn được hệ thống bảo hành mọi lúc mọi nơi. Đưa ra được những thông tin chống hàng giả, hàng nhái kém chất lượng .Trên đây, là một số ít thông tin về dịch vụ bảo hành điện tử. Việc mua hàng và sử dụng của người mua nay ngày càng được bảo vệ hơn nhờ vào đó. Mọi người nên tìm hiểu thêm những thông tin trên đây. Để hoàn toàn có thể bảo vệ được quyền hạn của mình. Tránh những rắc rối khi đồ vật hỏng hóc .
