Có rất nhiều thuật ngữ tương quan đến giảm giá, được sử dụng trong những thực trạng khác nhau .Cận Tết, những nhà hàng hàng loạt giảm giá. Có rất nhiều chữ tiếng Anh trên quầy hàng, được ghi không thống nhất. Chỗ thì ghi discount, chỗ thì ghi promotion. Xét về mặt ngữ dụng, tức là ghi để người Nước Ta hiểu được, thì có lẽ rằng không yếu tố gì. Nhưng về trình độ, ghi như thế là không chuẩn về mặt thuật ngữ. Người Nước Ta khi nói về giảm giá, thường nghĩ ngay đến discount hay promotion. Trong bài viết này, tôi sẽ đề cập đến 8 thuật ngữ thường gặp nhất : Promotion, sales ( off ), clearance, price drop, mark down, discount, allowance và rebation .
1. Promotion
Promotion nếu hiểu theo nghĩa rộng là chính sách xúc tiến (có thể bao gồm các công cụ quảng cáo, PR, giảm giá các loại), là khái niệm rộng hơn nhiều so với giảm giá. Nói cách khác, promotion là những nỗ lực để tăng lượng bán sản phẩm, nếu sử dụng trong trường hợp giảm giá là rất thiếu chính xác. Tuy nhiên, không hiểu vì sao thuật ngữ này được sử dụng tương đối rộng rãi ở Việt Nam để thay cho giảm giá.
2. Sales (off)
Sales ( off ) là thuật ngữ đúng mực nhất để diễn đạt việc giảm giá trong một thời hạn ngắn nhằm mục đích thôi thúc doanh thu bán. Sales off thường có tính mùa vụ, ví dụ ở Nước Ta là dịp trước Tết nguyên đán, hoặc ở Mỹ là Black Friday. Lưu ý là việc giảm giá của sales có tính thời gian .
3. Price drop
Price drop thường thấy ở những siêu thị nhà hàng Mỹ, là thuật ngữ dùng để miêu tả việc giảm giá một mẫu sản phẩm. Tác dụng của nó giống như sales, nhưng thời hạn là vĩnh viễn. Về mặt tâm ý, khi dán tag sales off lên loại sản phẩm, người tiêu dùng sẽ có tâm ý thôi thúc mua hàng mạnh hơn so với price drop, do việc mua hàng chỉ có tính thời gian. Còn khi có price drop, người mua hoàn toàn có thể lựa chọn bất kể thời gian nào để mua, miễn là còn loại sản phẩm trên giá .
4. Clearance
Clearance giống price drop ở chỗ việc giảm giá là vĩnh viễn ( tới khi hết hàng ), khác ở mức độ giảm giá. Clearance thường có mức độ giảm giá rất mạnh, và ở Meijer, một khi loại sản phẩm đã dán clearance, thường sẽ không ở trên giá lâu. Ví dụ, mức giá clearance hoàn toàn có thể giảm đến 90 % .
5. Mark down
Mark down được hiểu là giảm giá (tương tự price drop), nhưng sử dụng trong bối cảnh khác. Mark down là thuật ngữ ngược nghĩa với mark up. Trong mark up, chi phí thường là cơ sở tính toán, nhà sản xuất/người bán sau đó lấy một mức lợi nhuận mong muốn gọi là mark up cộng vào giá và bán cho khách hàng (ví dụ, chi phí sản xuất là 10.000 đồng, mức mark-up là 25% thì giá bán là 12.500 đồng). Mark down thì giá là cơ sở tính toán (ví dụ, giá bán cũ là 20.000 đồng, 20% mark down tương đương với giá mới là 16.000 đồng). Thuật ngữ này thường sử dụng trong sách vở và báo chí, chứ không phải trong các cửa hàng/cửa hiệu.
6. Discount
Discount dịch là chiết khấu. Có 3 loại chiết khấu cơ bản, trade discount được sử dụng trong chuỗi phân phối. Khi nhà sản xuất muốn khuyến khích siêu thị nhà hàng bán mẫu sản phẩm cho mình ví dụ điển hình, họ hoàn toàn có thể tăng mức discount cho nhà hàng siêu thị từ 10 % lên 15 % giá loại sản phẩm. Quantity discount là chiết khấu cho người mua số lượng lớn ( ví dụ mua 10 Tặng Kèm 1 ) ; seasonal discount là chiết khấu có tính thời gian, thường là mua hàng ngoài mùa vụ, ví dụ giá khách sạn vào mùa đông. Sử dụng discount cho việc giảm giá vào đầu năm, do đó là quá rộng và không ” trúng đích ” .
7. Allowance
Allowance là khoản tiền mà người bán đưa cho người mua nhằm mục đích khuyến khích hành vi nào đó. Trade-in allowance là khoản tiền người bán trả cho người mua nhằm mục đích khuyến khích người mua đổi loại sản phẩm cũ lấy loại sản phẩm mới ( ví dụ, mang ôtô cũ đến sẽ được nhận USD 2000, trừ vào giá mua của ôtô mới ). Promotional allowance là khoản tiền mà nhà phân phối nhận được từ người sản xuất để tham gia vào những chương trình bán hàng và thực thi bán loại sản phẩm của họ .Các bạn đi công tác làm việc hoàn toàn có thể nhận allowance cho những khoản ăn, ở, đi lại ( là việc doanh nghiệp khuyến khích và tạo điều kiện kèm theo cho nhân viên cấp dưới triển khai trách nhiệm / triển khai xong trách nhiệm ) .
8. Rebation
Rebation là thuật ngữ được sử dụng rất nhiều ở quốc tế, nhưng có vẻ như lại tương đối mới ở Nước Ta. Trong khi những khoản giảm giá ở trên thường được tính bằng % giá loại sản phẩm ( kèm số tiền được giảm ), rebation không chăm sóc đến %. Rebation là việc cho người mua một số tiền nhất định nếu họ mua mẫu sản phẩm. Hiệu quả của nó giống như sales, nhưng có ảnh hưởng tác động tâm ý khác lên người tiêu dùng .
Khi sales, người tiêu dùng mua được sản phẩm với mức giá rẻ hơn bình thường. Khi rebation, người tiêu dùng mua sản phẩm đúng giá, nhưng sau đó được nhận tiền từ người bán/nhà sản xuất. Ví dụ mua máy Apple trị giá $1200, nhận quà tặng hoặc tiền trị giá $200. Đối tượng hướng tới là cái người tiêu dùng nhận được sau khi mua hàng, chứ không phải khoản tiền bớt đi khi mua sản phẩm.
Tóm lại, tất cả hình thức giảm giá trên đều có thể gọi là “price reduction”
Hy vọng rằng những nhà hàng siêu thị, đơn vị sản xuất, công ty kinh doanh bán lẻ … sẽ hiểu hơn được ý nghĩa của những thuật ngữ để sử dụng cho đúng trong từng trường hợp, đặc biệt quan trọng là khi thanh toán giao dịch với người quốc tế. Và kỳ vọng rằng, sang năm, những nhà hàng lớn của Nước Ta sẽ không mắc phải những lỗi sơ đẳng trong sử dụng ngôn từ quốc tế nữa .
Quang Nguyen
