Hãng Panasonic là một trong những tên thương hiệu điện tử, điện lạnh, điện gia dụng cực kỳ quen thuộc với rất nhiều người dân Việt tất cả chúng ta. Tuy nhiên không phải cho nên vì thế mà ai cũng biết số tổng đài bảo hành Panasonic. Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin này, thì ở đây chúng tôi san sẻ đến những bạn 1 cách đúng chuẩn nhất để bạn tiện tìm hiểu thêm .
1
Số điện thoại | Tổng đài | Hotline – Bảo hành Panasonic
Sau đây là số điện thoại cảm ứng bảo hành Panasonic của bất kể mẫu sản phẩm nào mà hãng phân phối tại Nước Ta. Các bạn chỉ việc liên hệ số dưới đây, luôn có nhân viên cấp dưới trực tổng đài để tư vấn, hướng đãn chi tiết cụ thể cho những bạn :
Website chính thức Panasonic Nước Ta : www.panasonic.com/vn/ .
2
Các văn phòng của hãng Panasonic
tin tức Panasonic Nước Ta :
Lô J1-J2, Khu công nghiệp Thăng Long, Huyện Đông Anh, TP. Hà Nội – Nước Ta
Điện thoại : +84 4 3 9 550 111
Fax : +84 4 3 9 550 144
E-mail : [email protected]
Tầng 14, Tòa nhà Charmvit, số 117 đường Trần Duy Hưng, phường Trung Hòa, Q. CG cầu giấy, Thành Phố Hà Nội – Nước Ta
Điện thoại : +84 4 3 9 333 609/610
Fax : +84 4 3 9 333 608/ 3 9 334 624
E-mail : [email protected]
Lầu 7, tòa nhà Etown 1, số 364 đường Cộng Hòa, phường 13, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh – Nước Ta
Điện thoại : +84 8 3 8 131 001
Fax : +84 8 3 8 131 009
3
Chính sách bảo hành Panasonic
3.1. Trường hợp khách hàng xuất trình hóa đơn tài chính do Bộ Tài chính phát hành hoặc đã kích hoạt bảo hành điện tử:
– Bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 36 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với tủ lạnh, máy giặt sản xuất tại Nước Ta .
– Bảo hành 36 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 48 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với loại sản phẩm sản xuất tại Nhật Bản .
– Bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 30 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với loại sản phẩm Tivi LCD .
– Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 24 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với những loại sản phẩm khác .
– Ngày mua được xác lập dựa vào Ngày mua ghi trên hóa đơn kinh tế tài chính / hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử .
3.2. Trường hợp khách hàng không xuất trình hóa đơn tài chính do Bộ Tài chính phát hành hoặc chưa kích hoạt bảo hành điện tử:
– Thời gian bảo hành là 27 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với tủ lạnh, máy giặt sản xuất tại Nước Ta và Tivi LCD .
– Thời gian bảo hành là 39 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với mẫu sản phẩm sản xuất tại Nhật Bản .
– Thời hạn bảo hành là 15 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với những mẫu sản phẩm khác .
3.3. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa tính phí):
– Sản phẩm hư hỏng do luân chuyển, sử dụng sai công dụng, lắp ráp không đúng theo sách hướng dẫn, nguồn điện không không thay đổi, sử dụng sai điện thế, sử dụng nguồn nước yếu, dơ, phèn … ( so với máy nước nóng, máy giặt, bàn ủi hơi nước ) hoặc dữ gìn và bảo vệ không tốt như để nước, bụi, cặn bẩn, động vật hoang dã, côn trùng nhỏ, vật lạ … vào máy .
– Sản phẩm hư do bị rơi hoặc do ảnh hưởng tác động bên ngoài, hỏa hoạn, sấm sét, lũ lụt hoặc tai nạn thương tâm khác do vạn vật thiên nhiên .
– Số máy trên loại sản phẩm và trên phiếu bảo hành không giống nhau hoặc bị cạo sửa, xóa mất .
– Các bộ phận trong máy bị biến hóa hoặc máy đã bị tháo gỡ, thay thế sửa chữa ở những nơi không phải là Trung tâm bảo hành ( TTBH ) hoặc Trung tâm bảo hành chuyển nhượng ủy quyền ( TTBHUQ ) của công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Panasonic Nước Ta. Sản phẩm bị rách nát niêm phong của nhà máy sản xuất sản xuất .
– Không bảo hành những bộ phận như vỏ máy hoặc phụ kiện như pin, ăng-ten, dây cáp nối … ( mẫu sản phẩm điện tử ), nắp nồi, ổ cắm, lưỡi xay, ly xay … ( mẫu sản phẩm điện gia dụng ), lưỡi dao cạo ( mẫu sản phẩm máy cạo râu, tông đơ ), lõi lọc nước thay thế sửa chữa ( loại sản phẩm máy tạo nước kiềm ) và những mẫu sản phẩm sử dụng cho mục tiêu thương mại .
4
Thời gian bảo hành cho các sản phẩm Panasonic
Trường hợp khách hàng xuất trình hóa đơn tài chính do Bộ tài chính phát hành hoặc đã kích hoạt bảo hành điện tử:
– Bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 36 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với tủ lạnh, máy giặt sản xuất tại Nước Ta .
– Bảo hành 36 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 48 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với mẫu sản phẩm sản xuất tại Nhật Bản .
– Bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 30 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với mẫu sản phẩm Tivi LCD .
– Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 24 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với những mẫu sản phẩm khác .
– Ngày mua được xác lập dựa vào Ngày mua ghi trên hóa đơn kinh tế tài chính / hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử .
Trường hợp khách hàng không xuất trình hóa đơn tài chính do Bộ tài chính phát hành hoặc chưa kích hoạt bảo hành điện tử:
– Thời gian bảo hành là 27 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với tủ lạnh, máy giặt sản xuất tại Nước Ta và Tivi LCD .
– Thời gian bảo hành là 39 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với mẫu sản phẩm sản xuất tại Nhật Bản .
– Thời gian bảo hành là 15 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với những mẫu sản phẩm khác .
Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa tính phí):
1. Sản phẩm hư hỏng do luân chuyển, sử dụng sai tính năng, lắp ráp không đúng theo sách hướng dẫn, nguồn điện không không thay đổi, sử dụng sai điện thế, sử dụng nguồn nước yếu, dơ, phèn … ( so với máy nước nóng, máy giặt, bàn ủi hơi nước ) hoặc dữ gìn và bảo vệ không tốt như để nước, bụi, cặn bẩn, động vật hoang dã, côn trùng nhỏ, vật lạ … vào máy .
2. Sản phẩm hư do bị rơi hoặc do tác động ảnh hưởng bên ngoài, hỏa hoạn, sấm sét, lũ lụt, hoặc tai nạn đáng tiếc khác do vạn vật thiên nhiên .
3. Số máy trên mẫu sản phẩm và trên phiếu bảo hành không giống nhau hoặc bị cạo sửa, xóa mất .
4. Các bộ phận trong máy bị đổi khác hoặc máy đã bị tháo gỡ, thay thế sửa chữa ở những nơi không phải là TT bảo hành ( TTBH ) hoặc TT bảo hành chuyển nhượng ủy quyền ( TTBHUQ ) của công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Panasonic Nước Ta. Sản phẩm bị rách nát niêm phong của nhà máy sản xuất sản xuất .
5. Không bảo hành những bộ phận như vỏ máy hoặc phụ kiện như pin, ăng-ten, dây cáp nối … ( mẫu sản phẩm điện tử ), nắp nồi, ổ cắm, lưỡi xay, ly xay … ( mẫu sản phẩm điện gia dụng ), lưỡi dao cạo ( mẫu sản phẩm máy cạo râu, tông đơ ), lõi lọc nước thay thế sửa chữa ( loại sản phẩm máy tạo nước kiềm ) và những loại sản phẩm sử dụng cho mục tiêu thương mại .
Sản phẩm
|
Xuất xứ
|
Thời hạn bảo hành
|
Ngày mua (tháng)
A/B*
|
Ngày xuất xưởng (tháng)
|
Thời hạn đặc biệt
|
Sản phẩm gia dụng
|
Tủ lạnh
|
Nước Ta
|
24/36
|
27
|
Bảo hành 12 năm cho máy nén kể từ khi xuất xưởng những Model BK, BL, BV, BA
|
Nhập Khẩu
|
12/24
|
15
|
Bảo hành 12 năm cho máy nén kể từ khi xuất xưởng những Model BR, CY, BX8, BS62, BS6, BY8, BD, DZ, BZ
|
Nhật Bản
|
36/48
|
39
|
Bảo hành 12 năm cho máy nén kể từ khi xuất xưởng những Mã Sản Phẩm F510, F610, F681, F503, F603, F654
|
Máy giặt
|
Nước Ta
|
24/36
|
27
|
Bảo hành 12 năm cho động cơ những Model F70B3 / H3, F76B3 / H3, F80B5 / H5 / G5 sản xuất từ tháng 4/2013 đến hết tháng 9/2013
|
Nhập Khẩu
|
12/24
|
15
|
Không có
|
Nhật Bản
|
36/48
|
39
|
Bảo hành 12 năm cho động cơ kể từ khi xuất xưởng những Mã Sản Phẩm VX93, D106
|
Máy hút bụi
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
15
|
Không có
|
Nhật Bản
|
36/48
|
39
|
Bảo hành 02 năm so với những loại sản phẩm mua trước tháng 04/2019 .
|
Bàn ủi
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
15
|
Không có
|
Máy lọc không khí
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
15
|
Máy nước nóng trực tiếp
|
Nhập khẩu
|
24/24
|
24
|
Bơm tăng áp được bảo hành 5 năm từ ngày xuất xưởng
|
Bình nước nóng dự trữ
|
Nhập khẩu
|
24/24
|
24
|
Bình chứa được bảo hành 5 năm từ ngày xuất xưởng.
Bảo hành 2 năm cho toàn bộ linh kiện và 7 năm cho bình chứa nếu khách hàng kích hoạt thành công bảo hành điện tử.
|
Tivi
|
Nước Ta
|
24/30
|
27
|
Không có
|
Nhập khẩu
|
Máy ảnh kỹ thuật số
|
Nhập khẩu
|
24/30
|
27
|
Audio
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
15
|
Sản phẩm nhà bếp
|
Lò vi sóng
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
15
|
Không có
|
Bình thủy điện
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
15
|
Máy ép, máy xay
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
15
|
Nồi cơm điện
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
15
|
Nhật Bản
|
36/48
|
39
|
Bảo hành 02 năm so với những mẫu sản phẩm mua trước tháng 04/2019 .
|
Bếp điện từ
|
Nhật Bản
|
36/48
|
39
|
Bảo hành 01 năm so với những mẫu sản phẩm mua trước tháng 04/2019 .
|
Máy tạo nước kiềm
|
Nhật Bản
|
36/48
|
39
|
Điều hòa không khí
|
Điều hòa gia dụng hiệu suất nhỏ
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
15
|
Bảo hành 07 năm máy nén nếu người mua kích hoạt thành công xuất sắc bảo hành điện tử .
|
Điều hòa công nghiệp
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
15
|
Bảo hành 05 năm cho máy nén tính từ ngày chạy thử và chuyển giao từ PDV Panasonic ( chỉ vận dụng cho điều hòa Dự Án )
|
Điều hòa TT FSV
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
|
Bảo hành 05 năm cho máy nén tính từ ngày chạy thử và chuyển giao từ PDV Panasonic
|
Thiết bị điện
|
Quạt trần
và quạt hút khói
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
15
|
Không có
|
Quạt điện, quạt thông gió loại gắn tường
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
15
|
Không có
|
Máy bơm
|
Nhập khẩu
|
24/24
|
24
|
Không có
|
Đèn bàn LED
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
15
|
|
Thiết bị viễn thông
|
Chuông cửa có hình
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
15
|
Không có
|
Nước Ta
|
Cold Chain
|
Thiết bị lạnh công nghiệp
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
18
|
Không có
|
Sản phẩm làm đẹp và chăm sóc cá nhân
|
Máy sấy tóc
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
15
|
Không có
|
Máy tạo kiểu tóc
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
15
|
Chăm sóc mặt
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
15
|
Sản phẩm chăm nom răng miệng
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
15
|
Tăm nước
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
15
|
Máy cạo râu
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
15
|
|
Nhập khẩu
|
36/48
|
39
|
Bảo hành 02 năm so với những loại sản phẩm mua trước tháng 04/2019 .
|
|
Máy tỉa lông mũi
|
Nhập khẩu
|
12/24
|
15
|
|
** Chú thích:
(A/B*) được giải thích như sau:
A/B: Số tháng bảo hành tính từ ngày mua (A) nhưng không vượt quá số tháng (B) kể từ ngày xuất xưởng.
Thời hạn bảo hành tính từ ngày mua có hóa đơn GTGT hoặc ngày kích hoạt bảo hành thành công được ghi nhận trên hệ thống.
Trong trường hợp người mua không xuất trình được hóa đơn, hoặc chưa ĐK bảo hành qua mạng lưới hệ thống Đăng Ký Bảo Hành Điện Tử, thời hạn bảo hành của mẫu sản phẩm sẽ được tính từ ngày xuất xưởng .
Danh sách mẫu sản phẩm do PSV phân phối hoàn toàn có thể biến hóa mà không báo trước .
Tham khảo chủ trương Bảo hành cho từng loại mẫu sản phẩm trên ASC Portal để rõ hơn về cách đọc ngày sản xuất từ số seri, chi tiết cụ thể về thông số kỹ thuật Kỹ thuật, chủ trương bảo hành .
5
Các sản phẩm chính hãng của Panasonic
Hãng Panasonic là một trong những tên thương hiệu rất lớn và có phong phú loại sản phẩm. Dưới đây là những mẫu sản phẩm hãng đang đáp ứng tại Nước Ta
6
Các trung tâm bảo hành trên toàn quốc của Panasonic
Hãng sắp xếp những TT bảo hành trên toàn nước ở khắp mọi nơi. Chúng tôi san sẻ cho những bạn 1 số ít TT ở thành phố lớn :
-
TTBH Thái Hà: Số 03 Cao Bá Quát P. Điện Biên, Q. Ba Đình, TP. Hà Nội. Số điện thoại: 024.39429692.
-
TTBH Việt Dũng: 47 Thợ Nhuộm, Q. Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội. Số điện thoại: 024.39110206.
-
TTBH Phước Thạnh (Miền Bắc): Lô 8, Đường CN1, Cụm CN, Từ Liêm, Hà Nội. Số điện thoại: 024.36340268.
-
TTBH Minh Hoàng: 16 Mạc Thái Tông ,P.Trung Hòa, Q. Cầu Giấy. Số điện thoại: 024.38465275.
-
TTBH QTC: 761 Ngô Gia Tự, P. Đức Giang, Q. Long Biên, TP. Hà Nội. Số điện thoại: 024.36558788.
-
TTBH Mai Duy Huy: Số 54, Tổ 5, Khu Xuân Hà, TT Xuân Mai, Chương Mỹ, Hà Nội. Số điện thoại: 024.33720671.
-
TTBH Phan Dũng: 397 Quang Trung, P.10, Q. Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh. Số điện thoại: 028.62955839.
-
TTBH Việt Tuyến: 232 Nguyễn Tiểu La, Phường 8, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh. Số điện thoại: 028.66520115.
-
TTBH Thiên Khôi: 59 Trần Quốc Thảo, P.7, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh. Số điện thoại: 028.39309909.
-
TTBH Phước Thạnh (Miền Nam): 1A Đường 26, Khu dân cư Bình Phú, P.10, TP. HCM. Số điện thoại: 028.38229866.
Nguồn tìm hiểu thêm : Panasonic Nước Ta
5/5 – ( 5 bầu chọn )