Bảo hành điện tử là gì?
Bảo hành điện tử là gì? Bảo hành điện tử là một hình thức bảo hành mới ra đời nhằm giúp người tiêu dùng xác định thời gian bảo hành và những thông tin liên quan tới các dịch vụ bảo hành của sản phẩm từ nhà sản xuất thông qua hệ thống điện tử truyền thông, phổ biến nhất là qua tin nhắn SMS, thay thế cho hoạt động bảo hành truyền thống bằng giấy hay thẻ bảo hành.
? Bảo hành điện tử là một hình thức bảo hành mới sinh ra nhằm mục đích giúp người tiêu dùng xác lập thời hạn bảo hành và những thông tin tương quan tới những dịch vụ bảo hành của loại sản phẩm từ đơn vị sản xuất trải qua mạng lưới hệ thống điện tử truyền thông online, thông dụng nhất là qua tin nhắn SMS, thay thế sửa chữa cho hoạt động giải trí bảo hành truyền thống cuội nguồn bằng giấy hay thẻ bảo hành .
.jpg)
Bảo hành điện tử là cầu nối nhanh nhất giữa khách hàng và dịch vụ bảo hành của doanh nghiệp
Tại sao dịch vụ bảo hành điện tử nên được khuyến khích phát triển?
Khi mua bất kì một sản phẩm chính hãng nào trên thị trường, nhất là các sản phẩm điện tử như điện thoại, máy tính, máy giặt, điều hoà, tủ lạnh,… người tiêu dùng sẽ được hưởng chế độ bảo hành, bảo trì, sữa chữa… trong một khoảng thời gian nhất định tùy thuộc vào chính sách mà nhà sản xuất hoặc doanh nghiệp đưa ra.
Nếu như trước đây, người tiêu dùng sẽ chỉ có giấy bảo hành hay thẻ bảo hành của sản phẩm là căn cứ đối chứng mà người tiêu dùng bắt buộc phải giữ, vì qua đó doanh nghiệp sẽ kiểm tra và xác nhận sản phẩm có được bảo hành theo chế độ và chính sách của doanh nghiệp hay không. Và đương nhiên, nếu khách hàng làm mất hoặc làm rách giấy bảo hành thì doanh nghiệp sẽ không chấp nhận bảo hành cho sản phẩm ấy, gây nhiều phiền phức, bất lợi và không đảm bảo cho quyền lợi của khách hàng.
Khi mua bất kỳ một loại sản phẩm chính hãng nào trên thị trường, nhất là những mẫu sản phẩm điện tử như điện thoại thông minh, máy tính, máy giặt, điều hoà, tủ lạnh, … người tiêu dùng sẽ được hưởng chính sách bảo hành, bảo dưỡng, sữa chữa … trong một khoảng chừng thời hạn nhất định tùy thuộc vào chủ trương mà đơn vị sản xuất hoặc doanh nghiệp đưa ra. Nếu như trước đây, người tiêu dùng sẽ chỉ có giấy bảo hành hay thẻ bảo hành của loại sản phẩm là địa thế căn cứ đối chứng mà người tiêu dùng bắt buộc phải giữ, vì qua đó doanh nghiệp sẽ kiểm tra và xác nhận mẫu sản phẩm có được bảo hành theo chính sách và chủ trương của doanh nghiệp hay không. Và đương nhiên, nếu người mua làm mất hoặc làm rách nát giấy bảo hành thì doanh nghiệp sẽ không gật đầu bảo hành cho loại sản phẩm ấy, gây nhiều phiền phức, bất lợi và không bảo vệ cho quyền lợi và nghĩa vụ của người mua .
.jpg)
Bảo hành bằng tam bảo hành và giấy bảo hành đã lỗi thời và gây phiền phức cho khách hàng lẫn doanh nghiệp
Để giải quyết những tồn tại đó, dịch vụ bảo hành điện tử đã ra đời. Với bảo hành điện tử, thông tin về khách hàng và mã số sản phẩm sẽ được lưu trong hệ thống, khách hàng có thể kiểm tra thời hạn bảo hành bất kì khi nào và thời gian nào mà không lo phải bảo quản, giữ gìn một tờ giấy bảo hành như trước đây. Bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp rồi gửi tới đầu số mà nhà sản xuất đã cung cấp, bạn sẽ nhận lại được thông tin bảo hành của sản phẩm mà bạn đang sử dụng.
Để giải quyết những tồn tại đó, dịch vụ bảo hành điện tử đã ra đời. Với bảo hành điện tử, thông tin về khách hàng và mã số sản phẩm sẽ được lưu trong hệ thống, khách hàng có thể kiểm tra thời hạn bảo hành bất kì khi nào và thời gian nào mà không lo phải bảo quản, giữ gìn một tờ giấy bảo hành như trước đây. Bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp rồi gửi tới đầu số mà nhà sản xuất đã cung cấp, bạn sẽ nhận lại được thông tin bảo hành của sản phẩm mà bạn đang sử dụng.
.png)
Bảo hành điện tử là một hình thức bảo hành giúp tiết kiệm thời gian, công sức cho khách hàng, đồng thời thể hiện tính chuyên nghiệp, hiện đại và độ tin cậy của doanh nghiệp
.jpg)
Ứng dụng My Samsung giúp quản lý thiết bị và những thông tin liên quan đến bảo hành và dịch vụ hậu mãi
Với những thông tin trên đây, chắc hẳn chúng ta đã biết bảo hành điện tử là gì rồi chứ? Với việc ứng dụng dịch vụ bảo hành điện tử, khách hàng có thể yên tâm và thoải mái khi mua hàng mà không lo bị mất quyền lợi về các chế độ bảo hành, bảo dưỡng cho sản phẩm của mình. Hơn nữa, bảo hành điện tử còn giúp tránh các nguy cơ hàng giả, hàng nhái kém chất lượng vốn là vấn đề nhức nhối bấy lâu trên thị trường thương mại.
Với những thông tin trên đây, chắc rằng tất cả chúng ta đã biếtrồi chứ ? Với việc ứng dụng dịch vụ bảo hành điện tử, người mua hoàn toàn có thể yên tâm và tự do khi mua hàng mà không lo bị mất quyền lợi và nghĩa vụ về những chính sách bảo hành, bảo trì cho loại sản phẩm của mình. Hơn nữa, bảo hành điện tử còn giúp tránh những rủi ro tiềm ẩn hàng giả, hàng nhái kém chất lượng vốn là yếu tố nhức nhối lâu nay trên thị trường thương mại .
