Tổng đài Vietcombank hay số điện thoại Đường dây nóng ngân hàng Vietcombank, được dùng liên lạc trong trường hợp khẩn cấp về các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng.
Cùng MHBS xem chi tiết số tổng đài ngân hàng Vietcombank ngay bài viết nhé.
Danh sách các hotline Vietcombank phục vụ khách hàng 24/24:
Giới thiệu Ngân hàng Ngoại Thương Vietcombank
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (tên tiếng Anh: Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam, gọi tắt là Vietcombank, viết tắt VCB), là một ngân hàng Thương Mại Nhà nước Việt Nam.
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (VCB) được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/04/1963, với hơn 58 năm hoạt động bền bỉ, ngân hàng Vietcombank đã phát triển vượt trội trở thành một trong những công ty vốn hóa lớn nhất trên thị trường chứng khoán Việt Nam.
Trải qua nhiều năm hình thành và tăng trưởng, lúc bấy giờ Vietcombank chiếm hữu mạng lưới mạng lưới hệ thống phủ sóng tại nhiều tỉnh thành :
Nhân sự Vietcombank hiện có trên 20.000 cán bộ nhân viên. Hơn 400 Chi nhánh/Phòng Giao dịch/ Văn phòng đại diện/ Đơn vị thành viên trong và ngoài nước. 01 Trụ sở chính tại Hà Nội, 01 Chi nhánh Sở Giao Dịch, 01 Trung tâm Đào tạo, 116 Chi nhánh và 474 phòng giao dịch giao dịch trên toàn quốc. 02 công ty con tại Việt Nam, 03 công ty con, 01 Văn phòng đại diện tại TP. HCM, 01 Văn phòng đại diện tại Singapore, 01 Văn phòng đại diện tại Mỹ, 6 công ty liên doanh, liên kết.
Hơn 2.500 máy ATM và trên 60.000 điểm gật đầu thanh toán giao dịch thẻ ( POS ) trên toàn nước. Được tương hỗ bởi mạng lưới hơn 1.249 ngân hàng nhà nước đại lý tại 102 vương quốc và vùng chủ quyền lãnh thổ .
Ngoài ra Ngân hàng TMCP Ngoại thương Nước Ta VCB còn đang có loạt những Công ty con như :
Số tổng đài ngân hàng nhà nước Vietcombank theo Trụ sở
Số Tổng đài Trung tâm Dịch vụ khách hàng Vietcombank duy nhất áp dụng trên toàn quốc: 1900 54 54 13. Ngoài ra khách hàng có thể xem thêm số điện thoại 1 số chi nhánh khác.
Để quá trình hỗ trợ chăm sóc khách hàng Vietcombank diễn ra thuận tiện hơn, số tổng đài Vietcombank còn được phân theo từng khu vực. Thay vì gọi đến số hotline Vietcombank 24/24, khách hàng có thể gọi đến số điện thoại theo từng chi nhánh, phòng giao dịch để nhân viên ngân hàng hỗ trợ.
Cụ thể, Tổng đài tư vấn Vietcombank các tỉnh thành như sau:
Số tổng đài Vietcombank SMS Banking
Nếu bạn muốn liên hệ hotline Vietcombank để tra cứu thông tin, nạp tiền điện thoại, nhận tin nhắn thông báo biến động số dư thì 6167 là tổng đài Vietcombank SMS Banking. Bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo mẫu và gửi số tổng đài 6167.
| Thông Tin Tra Cứu |
Cú Pháp |
Tin Nhắn Mẫu |
| Kiểm tra số dư tài khoản mặc định |
SD – VCB SD |
SD – VCB SD
|
| Kiểm tra số dư tài khoản tùy chọn |
SD – VCB SD |
SD 0011xxx…xxx – VCB SD 0011xxx…xxx |
| Truy vấn giao dịch gần nhất của tài khoản mặc định |
GD – VCB GD |
GD – VCB GD |
| Truy vấn chi tiết từng giao dịch của tài khoản mặc định |
GD – VCB GD – (Mã giao dịch: theo thứ tự từ 1 – 5) |
GD 1 – VCB GD 1 |
| Kiểm tra hạn mức thẻ tín dụng |
HM – VCB HM |
HM – VCB HM
|
| Truy vấn dư nợ gốc hiện tại của tài khoản vay |
VCB TV |
VCB TV 0141xxx…xxx |
| Nạp tiền điện thoại di động |
NAP N – VCB NAP N |
NAP 20N – VCB NAP 20N
|
Vietcombank không thu phí ngân hàng khi khách hàng gọi điện đến số điện thoại Tổng đài Trung tâm Dịch vụ Chăm sóc khách hàng Vietcombank. Khách hàng sẽ chỉ phải thanh toán cước viễn thông theo bảng cước viễn thông hiện hành.
Tuy nhiên, khi sử dụng số Tổng đài SMS Vietcombank thì mức phí được ngân hàng quy định như sau:
| Dịch vụ SMS |
Mức phí |
| Dịch vụ truy vấn thông tin |
1.000 Đồng/SMS.
|
| Dịch vụ tin nhắn chủ động |
8.800 Đồng/tháng/Số điện thoại đăng ký.
|
| Dịch vụ VCB-eTopup |
1.000 Đồng/Lần nạp tiền.
|
Không gọi được Tổng đài Vietcombank phải làm thế nào ?
Trong trường hợp tổng đài ngân hàng Vietcombank bị quá tải do gặp sự cố hoặc có quá nhiều khách hàng gọi tới, các bàn điện thoại viên đều bận, bạn có thể gọi lại sau nên không cần gấp. Với những yêu cầu gấp, hãy nhanh chóng tới trực tiếp ngân hàng Vietcombank gần nhất để được hỗ trợ.
Mẹo gọi tự động vào số tổng đài ngân hàng Vietcombank bằng cách. Bấm gọi số 1900545413 nhấn phím 1 → 1→ 1→ 1( 4 lần) và làm theo hướng dẫn.
Các trường hợp bị mất tiền trong tài khoản, mất thẻ, khách hàng nếu có sử dụng VCB Digibank, SMS banking hãy nhanh chóng truy cập vào để thực hiện thao tác khóa thẻ. Bạn cần soạn tin nhắn theo mẫu bên dưới và gửi tổng đài sms banking VCB 6167.
| Cú Pháp |
Khóa Thẻ Tạm Thời |
| VCB KT TOANBO |
Khóa toàn bộ thẻ mở tại Vietcombank |
| VCB KT NOIDIA |
Khóa toàn bộ thẻ nội địa
|
|
VCB KT VISA
|
Khóa toàn bộ thẻ Visa
|
| VCB KT MASTER |
Khóa toàn bộ thẻ Mastercard |
| VCB KT AMEX |
Khóa toàn bộ thẻ Amex |
| VCB KT JCB |
Khóa toàn bộ thẻ Jcb |
| VCB KT UNIONPAY |
Khóa toàn bộ thẻ Unionpay |
Trường hợp không nhớ cú pháp cụ thể, khách hàng có thể soạn tin nhắn theo cú pháp VCB HELP gửi đến tổng đài 6167, sau đó sẽ nhận được hướng dẫn.
Chức năng của Tổng đài Chăm sóc người mua Vietcombank 24/24
Khi gọi điện lên tổng đài Ngân hàng Vietcombank 24/24 bạn sẽ được hỗ trợ các dịch vụ sau:
Hoặc khi bạn cần hỗ trợ thực hiện một số dịch vụ khẩn cấp:
- Thông báo mất thẻ và hỗ trợ khóa thẻ khẩn cấp.
- Thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB – Phone B@nking.
- Thông báo ngừng chi tiêu thẻ trên internet.
- Ngừng sử dụng dịch vụ VCB – SMS banking, VCB Digibank, VCB Phone Banking.
- Đề nghị cấp phép thẻ tín dụng.
Chức năng của ngân hàng qua tin nhắn SMS Banking:
- Tra cứu, kiểm tra thông tin: số dư tài khoản, chi tiết 5 giao dịch gần nhất, hạn mức của thẻ tín dụng, tỷ giá, điểm đặt máy ATM.
- Nạp tiền cho thuê bao di động.
- Thông báo biến động số dư từ rút tiền, gửi tiền, chuyển tiền từ tài khoản thanh toán.
Thường thì mọi người hay gọi tổng đài Vietcombank 24/24 để giải quyết các vấn đề thường gặp như sau: Nuốt thẻ ATM thì phải làm sao, chi phí rút và chuyển tiền là bao nhiêu, cách kiểm tra tài khoản Vietcombank như thế nào …
Và còn khá nhiều những vướng mắc khác, để được tương hỗ tốt nhất mọi người xin sung sướng liên hệ với chúng tôi như sau để có câu vấn đáp đúng mực .
Cách tìm số tổng đài Trụ sở ngân hàng nhà nước Vietcombank
Bước 1: Truy cập trang web vietcombank.com.vn Tra cứu Phòng giao dịch, Chi nhánh của ngân hàng Vietcombank.
Bước 2: Chọn khu vực mà bạn cần tra cứu số điện thoại.
Kết quả trả về sẽ cho bạn biết :
- Tên chi nhánh: Chi nhánh Sài Gòn.
- Địa chỉ: 69 Bùi Thị Xuân, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh.
- Điện thoại liên hệ: 028.38359323028.38359262
Lưu ý khi gọi đến đường dây nóng, Tổng đài Vietcombank
Khách hàng gọi điện đến số tổng đài, số hotline ngân hàng Vietcombank cần lưu ý một số vấn đề sau:
Khi gọi đến tổng đài ngân hàng Vietcombank, tổng đài viên sẽ hỏi vài thông tin cá nhân và tài khoản, để xác nhận bạn có phải đúng là khách hàng của khách hàng của Vietcombank hay không. Ví dụ: Tên, CMND, ngày tháng năm sinh, nơi cấp… Bạn cần chuẩn bị các thông tin trên, trước khi gọi đến tổng đài.
Cần chuẩn bị trước hoặc ghi nhớ thông tin tài khoản ngân hàng của mình như: Số tài khoản, số điện thoại, số dư tài khoản… mà tổng đài viên Vietcombank yêu cầu để tránh mất thời gian.
Trình bày rõ sự cố bạn gặp phải để nhận được sự tương hỗ tốt nhất từ tổng đài viên .
Trường hợp không gọi được tổng đài VCB hay gọi điện mà máy báo bận, bạn có thể chờ đợi một ít phút sau đó và liên hệ lại. Tình trạng này là khó tránh khỏi do nhu cầu liên hệ Tổng đài Vietcombank là rất lớn.
Nên gọi theo số điện thoại tổng đài VCB tại các tỉnh thành để được hỗ trợ nhanh chóng thay vì gọi đến số tổng đài dùng chung của Vietcombank.
Vậy là MHBS tổng hợp những thông tin chi tiết về số Tổng đài Vietcombank mà khách hàng có thể tham khảo. Việc nắm rõ danh sách số tổng đài chăm sóc khách hàng Vietcombank sẽ giúp bạn nhanh chóng liên lạc được với ngân hàng để nhận sự hỗ trợ từ tổng đài viên.
Xem thêm:
