Khi bàn về kế hoạch 4P trong marketing mix thì chữ P sau cuối chính là Promotion. Promotion chính là một khâu rất quan trọng giúp thôi thúc người tiêu dùng biết tới tên thương hiệu. Vậy Promotion là gì ? Khi nào cần sử dụng và những yếu tố tạo nên một chiến dịch Promotion thành công xuất sắc là gì ?
Theo định nghĩa trong từ điển Anh – Việt thì Promotion có nghĩa là chương trình khuyến mại, quảng cáo, thôi thúc người tiêu dùng. Ngoài ra còn có một số ít nghĩa khác như đề bạt, khuyến khích, sự thăng chức, thực thi, tăng cường .
Promotion được sử dụng rất nhiều trong bán hàng và marketing. Ý nghĩa đơn cử được hiểu như sau :
Promotion trong bán hàng
Promotion trong bán hàng được hiểu theo 2 nghĩa khác nhau cụ thể là:
Promotion Girl, Boy chỉ góc nhìn nam, nữ. Họ là những người chiếm hữu khuôn mặt ưa nhìn, biểu cảm tốt, dáng dấp điển hình nổi bật với chiều cao lý tưởng 1 m60 so với nữ, và 1 m70 so với nam. Chức năng chính của họ là làm những việc làm tương quan đến tiếp thị, quảng cáo dịch vụ, mẫu sản phẩm, là khuôn mặt đại diện thay mặt cho một tên thương hiệu hoặc nghành nghề dịch vụ marketing nào đó. Những người này cũng sẽ góp mặt tại những sự kiện cùng chương trình quảng cáo .
Hiểu đơn thuần thì đây chính là những chương trình khuyến mại sử dụng nhiều trong kinh doanh thương mại thuộc kế hoạch marketing nên rất hay được sử dụng. Mục đích là để tạo ra được những cú hích kích thích thị trường. Đây được xem là hoạt động giải trí tương quan trực tiếp đến những thanh toán giao dịch thực thi bán hàng, gồm có những hoạt động giải trí khuyến khích tăng trưởng kinh doanh thương mại và hoạt động giải trí khuyến khích quy trình tiêu dùng của người mua .
Promotion trong Marketing
Promotion là chữ P thứ 4 trong kế hoạch Marketing Mix. Những chữ P còn lại chính là loại sản phẩm, Chi tiêu và phân phối luôn trong thực trạng chuẩn bị sẵn sàng. Promotion tập trung chuyên sâu vào lựa chọn tiếp thị quảng cáo tích hợp, nghĩa là sử dụng rất nhiều kênh khác nhau giúp truyền tải thông tin hay tên thương hiệu tới người tiêu dùng .
Promotion là gì ? Promotion là những chương trình khuyễn mãi thêm thôi thúc bán hàng. Vậy khi nào cần sử dụng Promotion ?
Doanh nghiệp nào cũng hoàn toàn có thể cung ứng đến người mua 1 số ít quyền lợi bổ trợ khi đi mua hàng. Đây chính là một trong những thủ pháp của Promotion trong marketing. Điều này sẽ giúp những nhà sản xuất dịch vụ, những nhà kinh doanh nhỏ tiếp thị quảng cáo để tăng số lượng mẫu sản phẩm và dịch vụ bán ra .
Ví dụ một nhà hàng quán ăn Pizza hoàn toàn có thể đưa ra chương trình khuyến mại cho khách đến ăn trưa gọi 2 miếng Pizza sẽ không lấy phí đồ uống ví dụ điển hình. Lợi ích bổ trợ ở đây chính là đồ uống không tính tiền, sẽ kích thích nhu yếu khách đến đây ăn trưa đông hơn .
Hay so với những mẫu sản phẩm khó kinh doanh bán lẻ, những doanh nghiệp hoàn toàn có thể sử dụng cách khuyến mại giảm giá nếu mua kèm với một mẫu sản phẩm giá trị hơn. Ví dụ tại một shop chuyên bán điện thoại di động mà chủ shop đang muốn tăng số lượng bán cáp sạc và tai nghe. Chủ shop hoàn toàn có thể đưa ra chương trình mua điện thoại thông minh sẽ được mua kèm cáp sạc và tai nghe với giá siêu khuyến mại hơn nhiều so với mua riêng không liên quan gì đến nhau .
Vì một khi người mua đã bỏ số tiền lớn để mua điện thoại cảm ứng, họ thường có xu thế chăm sóc đến việc mua những mẫu sản phẩm tương quan. Việc giảm giá này khiến họ cảm thấy mua cáp sạc, tai nghe lúc này sẽ có lợi hơn nhiêu so với mua khi không có chương trình khuyến mại .
Tổng hợp Khóa học Marketing Online
Trong năng lượng Marketing Mix, promotion chịu nghĩa vụ và trách nhiệm trọn vẹn khâu xác định tiếp thị quảng cáo. Để có kế hoạch Promotion thành công xuất sắc, bạn nên tích hợp nhiều yếu tố khác nhau để tạo ra một chiến dịch độc lạ nhất. Các yếu tố đó gồm có :
Bán hàng cá nhân – Personal Selling
Đây là hình thức sử dụng những nhân viên cấp dưới bán hàng đã được giảng dạy một cách chuyên nghiệp và bài bản, chuyên nghiệp về cách tiếp cận và kỹ thuật bán hàng cho người mua trực tiếp. Tuy nhiên, cách làm này khá tốn kém, chỉ nên sử dụng nếu thực có cống phẩm góp vốn đầu tư thực sự. Hay so với những nghành mang đến doanh thu cao như bán xe xe hơi hay dịch vụ sửa nhà ở … thì sẽ cần đến nhân viên cấp dưới bán hàng cá thể .
Khuyến mại – Sales Promotion
Khuyến mại được sinh ra để kích thích, khuyến khích khách mua hàng trong quy trình tiến độ ngắn bằng cách cung ứng thêm cho họ một quyền lợi tăng thêm nào đó. Doanh nghiệp nhờ đó mà tăng thêm lệch giá ( Chiến lược kéo ). Đồng thời, những chương trình khuyến mại cũng kích thích những kênh phân phối trung gian bán nhiều sản phẩm & hàng hóa hơn cho doanh nghiệp ( Chiến lược đẩy ) .
Trong kinh doanh thương mại, nhiều lúc những doanh nghiệp cần tạo ra cú hích để kích thích thị trường có tương quan trực tiếp đến hoạt động giải trí mua và bán. Tuy nhiên, những chương trình khuyến mại chỉ nên duy trì trong thời hạn ngắn, nếu lạm dụng quá sẽ bị phản tác dụng .
Quan hệ công chúng – PR
Quan hệ công chúng là hoạt động giải trí liên tục đã được lên kế hoạch để thiết lập, duy trì uy tín, tình cảm, sự hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức triển khai và công chúng. PR hoàn toàn có thể rẻ nhưng chắc như đinh không khi nào là không tính tiền. Những chiến dịch PR thành công xuất sắc đều là những chiến dịch dài hạn và được lập kế hoạch cho tổng thể mọi trường hợp .
Marketing trực tiếp – Direct Marketing
Marketing trực tiếp là hoạt động marketing được thực hiện trực tiếp và không thông qua bất kỳ một nhà phân phối hay trung gian nào. Lúc này, doanh nghiệp sẽ là người liên hệ trực tiếp với khách hàng. Các hình thức marketing trực tiếp bao gồm: Gửi thư, gọi điện trực tiếp, gửi email trực tiếp cho khách hàng hay khảo sát khách hàng trực tiếp, quảng cáo ngay tại điểm bán hàng và tổ chức các sự kiện cho khách.
Hội chợ và triển lãm thương mại
Hội chợ và triển lãm thương mại là những sự kiện giúp doanh nghiệp hoàn toàn có thể tiếp cận và lấy thông tin từ những người mua mới. Thường ít công ty bán được hàng nhiều ở những sự kiện như này. Thay vào đó, mục tiêu chính của họ tại sự kiện chính là để nâng cao nhận thức trong tâm lý người mua và khuyến khích dùng thử .
Quảng cáo
Hình thức marketing phải trả phí để ra mắt được thông tin về loại sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng sáng tạo tới người mua. Quảng cáo sẽ đưa ra những thông điệp bán hàng đầy thuyết phục về mẫu sản phẩm hay dịch vụ của người bán để ảnh hưởng tác động tới hành vi, thói quen mua hàng của người mua .
Có rất nhiều hình thức quảng cáo doanh nghiệp sử dụng như đăng bài quảng cáo trên báo chí truyền thông ; tạp chí ; truyền hình ; quảng cáo ngoài trời như dán áp phích, quảng trên xe buýt ; quảng cáo kỹ thuật số ; trực tuyến và Internet .
Tài trợ – Sponsorship
Thường những doanh nghiệp sẽ trả tiền để được link với nhãn hàng, sự kiện, hay hình ảnh đơn cử nào đó. Ví dụ như hỗ trợ vốn cho những chương trình ca nhạc, thế vận hội, giải đua Công thức 1. Để từ đó, sự Open của những sự kiện này luôn đi kèm với tên gọi của những doanh nghiệp hỗ trợ vốn .
Online Promotions
Online Promotions thực ra là quảng cáo dựa trên nền tảng kỹ thuật số. Ví dụ quảng cáo trực tuyến trả phí qua mỗi lần click chuột của Google, hay chạy quảng cáo hỗ trợ vốn web. Các doanh nghiệp sẽ tiếp tục gửi email để marketing trực tiếp đến người mua tiềm năng. Còn những website là phương tiện đi lại để truyền đạt thông tin, nội dung đến đối tượng người tiêu dùng công chúng tương quan .
Hiện nay, Online Promotions đang thực sự bùng nổ, phá bỏ mọi rào cản về địa lý trải qua smartphone. Hay như tiếp thị quảng cáo xã hội qua quảng cáo trên Facebook, Youtube … được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để tiếp thị thành công xuất sắc những dịch vụ, mẫu sản phẩm của mình .
Dưới đây là 1 số ít yếu tố quan trọng để nhìn nhận chiến dịch Promotion có thành công xuất sắc hay không :
Tạo ra nhận thức
Vai trò quan trọng tiên phong của Promotion chính là tạo ra nhận thức. Khi doanh nghiệp cho ra đời loại sản phẩm hay dịch vụ mới thì nhận thức cũng cần được tạo ra song song với đó. Vì vậy, những doanh nghiệp thường sử dụng cùng lúc những hoạt động giải trí Above the line và Below the line để tiếp thị loại sản phẩm .
Xây dựng thương hiệu
“ Thương hiệu là một lời hứa ” chính là tuyên ngôn bất tử được sử dụng phổ cập nhất trong marketing. Mỗi tên thương hiệu sẽ gồm có cả loại sản phẩm và kế hoạch marketing của doanh nghiệp đến người mua. Hiện nay, Apple và Cocacola đang dẫn đầu bảng giá trị tên thương hiệu nhờ nỗ lực tiếp thị và tiếp thị quảng cáo trong suốt những thập kỷ qua .
Định vị thương hiệu
Khi bàn về dòng xe hơi hạng sang, có phải trong đầu bạn nghĩ ngay đến BMW, AUDI, hay FERRARI ? hay bất kể loại sản phẩm nào khác không ? Tất cả những công ty này đều trong quy trình chạy đua để có được vị trí số 1 trong tâm lý bạn cũng như những người mua khác. Dù bạn chưa từng trực tiếp thưởng thức bất kể loại sản phẩm nào của những hãng này, nhưng những kế hoạch Promotion của họ đã góp thêm phần quan trọng khi xác định được tên thương hiệu trong tâm lý người mua .
Sự chấp thuận
Một người mua hoàn toàn có thể gật đầu một loại sản phẩm nếu anh ta đã từng nghe về nó tại một nơi nào đó. Như vậy, hoàn toàn có thể thấy rằng những kế hoạch Promotion sẽ làm ngày càng tăng được sự đồng ý chấp thuận của loại sản phẩm trên thị trường. Tuy nhiên, dù quảng cáo có hay đi chăng nữa mà mẫu sản phẩm không tương thích thị trường, hay thị hiếu người mua thì cũng sẽ không khi nào được đồng ý. Do đó, những kế hoạch Promotion nhiều lúc có những hạn chế riêng .
Nhắm mục tiêu khách hàng
Nếu những doanh nghiệp nhắm trúng được tiềm năng người mua mong ước của họ, đi kèm với kế hoạch Promotion tương thích thì chắc như đinh sẽ có được thành công xuất sắc. Chẳng hạn như Pepsi nhắm vào giới trẻ, còn Adidas thì nhắm vào những người đam mê thể thao …
Gợi nhớ thương hiệu
Chiến lược Promotion được tạo ra để đạt được những tiềm năng khác nhau, trong đó có tạo nên sự gợi nhớ thương hiệu. Rất nhiều tên thương hiệu ngày càng trở nên phổ cập trên thị trường dù không cần đến quảng cáo .
Tuy nhiên, đối với những lĩnh vực mang tính cạnh tranh cao, luôn có những nhân tố mới xuất hiện thì một dòng sản phẩm chung nào đó cần phải được thường xuyên thực hiện Promotion giúp gợi nhớ về thương hiệu này trên thị trường. Vì vậy, có thể thấy Promotion trong Marketing giúp gợi nhớ thương hiệu, từ đó thúc đẩy doanh thu và tài sản thương hiệu của sản phẩm.
Thu hút được khách hàng mới
Mục đích sau cuối của bất kể chiến dịch tiếp thị mẫu sản phẩm nào cũng là để lôi cuốn được người mua mới, có năng lực quy đổi được nhằm mục đích mang lại doanh thu lớn cho công ty. Cùng với những hoạt động giải trí Above the line, Below the line tích hợp kế hoạch tiếp thị quảng cáo Marketing tương thích sẽ giúp doanh nghiệp thuận tiện lôi cuốn nhiều khách hơn .
Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu thêm về Promotion là gì ? Có nhiều yếu tố tạo nên một chiến dịch Promotion mà nếu đã bắt tay vào triển khai, bạn cần biết cách để nhìn nhận tính thành công xuất sắc của chương trình. Loan chúc bạn thành công xuất sắc trong những dự án Bất Động Sản sắp tới .
Đừng quên tìm hiểu thêm bài : Marketing là gì ? Những yếu tố quan trọng trong Marketing
