Đôi khi, thưởng thức mua hàng tại Shopee cũng không mấy vui tươi. Đã khi nào bạn đang mua hàng hăng say thì Shopee báo lỗi chưa ? Một số lỗi Shopee khá thông dụng mà bạn hoàn toàn có thể gặp gồm : Lỗi F02, F01, F06, U02, D01, A02 Shopee … Bạn đã biết những đó là gì chưa ? Tại sao bạn lại gặp lỗi này và cách xử lí những lỗi này chưa ? Nếu bạn còn loay hoay không biết phải làm như thế nào thì đọc bài viết dưới đây để biết nguyên do và cách khắc phục những lỗi thường gặp khi mua hàng trên Shopee .
1. Lỗi F02 Shopee là gì?
Đây là lỗi đăng nhập không thành công xuất sắc. Bạn hoàn toàn có thể gặp thông tin lỗi này theo 2 kiểu sau :
Về cơ bản thì đây là một lỗi khá nghiêm trọng, thông tin tài khoản của bạn bị hoài nghi gian lận và có rủi ro tiềm ẩn bị khóa vĩnh viễn nếu gặp lỗi này .
Nguyên nhân
Một số nguyên do dẫn dến lỗi F02 Shopee :
-
Tài khoản của bạn gian lận để sử dụng những đơn quà Tặng Ngay 0 đ, mã không tính tiền luân chuyển 0 đ giành cho người mua mới .
-
Tài khoản bị báo cáo lỗi đơn ảo hoặc bị bắt lỗi đặt đơn ảo .
-
Sử dụng nhiều thông tin tài khoản để đặt đơn ảo. Hệ thống phát hiện những thông tin tài khoản này bị trùng địa chỉ IP, cookie trình duyệt, MAC card liên kết mạng, IMEI ( thiết bị điện thoại thông minh, máy tính ), …
-
Người bán hàng bị phát hiện chửi người mua, gọi khách hủy đơn, dù là thông tin tài khoản lâu năm vẫn hoàn toàn có thể bị khóa thông tin tài khoản .
-
Người bán gian lận uy tín tạo nhìn nhận ảo .
Cách khắc phục lỗi F02 Shopee
Trước hết bạn cần xác lập xem mình có vi phạm những điều mình đã liệt kê trong mục nguyên do hay không ? Nếu bạn vô tội thì bạn hãy gọi tới tổng đài Shopee 19001221 để được xử lý nhanh nhất. Bạn hoàn toàn có thể cần sẵn sàng chuẩn bị 1 số ít thông tin cá thể, hóa đơn mua và bán hàng … Nếu không đưa ra nhu yếu Phục hồi thông tin tài khoản, sau 30 ngày thông tin tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn .
Nếu thông tin tài khoản của bạn bị khóa nhầm, mạng lưới hệ thống sẽ mở lại cho bạn. Nếu thông tin tài khoản vi phạm nghiêm trọng sẽ bị khóa vĩnh viễn. Để tránh thực trạng bị khóa thông tin tài khoản, bạn nên tuân thủ nghiêm chỉnh những chủ trương và lao lý của Shopee nhé !
Xem thêm : Vì sao thông tin tài khoản Shopee bị khóa, cách khắc phục ra làm sao ?
2. Lỗi F01 Shopee là gì?
Đây là một lỗi khá ít gặp của Shopee. Khi gặp lỗi F01, bạn sẽ được thông tin như sau : “ Thanh toán không thành công xuất sắc F01 : Bạn không hề giao dịch thanh toán do thông tin tài khoản có tín hiệu không bình thường. Vui lòng tìm hiểu thêm và tuân thủ những Điều Khoản Shopee. ”
Nguyên nhân
- Đăng nhập nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, hoặc trên nhiều thiết bị khác nhau nhưng cùng địa chỉ IP
- Bạn lách luật, tạo nhiều tài khoản mua hàng nhằm lạm dụng mã giảm giá, mã freeship
- Bạn sử dụng nhiều mã giảm giá không đúng điều kiện
- Shopee nhầm tài khoản của bạn với tài khoản khác
- Sừ dụng thông tin ngân hàng giống nhau ở nhiều tài khoản
- Bạn dùng các thủ thuật để gian lận, qua mặt Shopee, tích trữ, đầu cơ hàng giảm giá, vi phạm chính sách…
Cách khắc phục lỗi F01 Shopee
Trong trường hợp bạn không mắc lỗi nào ở những nguyên do kể trên, bạn hoàn toàn có thể liên hệ với tổng đài 19001221 để được tương hỗ tương tự như như trường hợp lỗi F02 mình đã nói đến ở mục trước. Nếu bạn thực sự đã có những hành vi gian lận thì bạn không cần gọi đâu, Shopee chắc như đinh sẽ khước từ nhu yếu của bạn, thông tin tài khoản của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn .
3. Lỗi F06 Shopee là gì?
Nếu gặp phải lỗi F06, bạn sẽ nhận được thông báo như sau: “Thanh toán không thành công ( F06). Tiếc quá, mã giảm giá của Shopee không hợp lệ. Vui lòng dùng mã giảm giá khác.”
Nguyên nhân
Nguyên nhân thanh toán giao dịch không thành công xuất sắc do lỗi F06 tương quan đến mã giảm giá. Có thể bạn nhập sai mã giảm giá, đơn hàng chưa đủ điều kiện kèm theo áp mã hoặc số lượt dùng mã giảm giá đã hết .
Cách khắc phục lỗi F06 Shopee
Bạn cần kiểm tra lại xem bạn đã nhập đúng mã giảm giá chưa. Bên cạnh đó, bạn cũng cần xem lại điều kiện kèm theo sử dụng mã và mã còn lượt dùng không. Nếu không hề sử dụng mã giảm giá này thì bạn nên sử dụng mã khác để tránh mất thời hạn săn marketing .
Bạn có thể ấn vào Tìm hiểu để xem chi tiết về lỗi và hướng dẫn của Shopee.
4. Lỗi U02 Shopee là gì?
Đây là lỗi giao dịch thanh toán không thành công xuất sắc. Khi bạn gặp lỗi này, Shopee sẽ thông tin như sau : “ Tiếc quá ! Mã giảm giá này không hợp lệ. Vui lòng dùng mã giảm giá khác. ”
Nguyên nhân
- Tài khoản vi phạm chính sách của Shopee: Ví dụ, bạn có 1 tài khoản Shopee và đã sử dụng một mã giảm giá nào đó. Bạn tiếp tục lập thêm 1 tài khoản khác để tiếp tục dùng mã giảm giá này.
- Mã ưu đãi đã hết lượt sử dụng
- Lỗi thanh toán qua Shopeepay
Cách khắc phục
Nếu tài khoản của bạn vi phạm chính sách của Shopee: Đây là nguyên nhân xuất phát từ chính bạn, bạn cố tình vì phạm quy định, chính sách của Shopee nên sẽ không thể khắc phục lỗi này. Bạn chọn mua sản phẩm khác nha.
Nếu mã ưu đãi đã hết lượt sử dụng: Lượt dùng mã ưu đãi Shopee là có hạn nên nếu bạn chậm chân là mất cơ hội. Vậy nên, nếu đang ở khung giờ săn mã, bạn cứ ấn thanh toán liên tục. Vì có thể mã được kích hoạt sớm hơn hoặc trễ hơn thời gian thông báo vài phút. Còn nếu mã đã hết lượt dùng thì bạn không sử dụng mã đó nữa. Bạn nên để ý các khung giờ Shopee tung ra các mã giảm giá để dùng ngay khi mã còn hiệu lực.
Nếu lỗi do kết nối ShopeePay: Lỗi này có thể là do Shopee bị lag. Lúc này bạn thử thanh toán lại xem sao. Bạn có thể thoát app sau đó vào lại để thanh toán.
5. Lỗi D01 Shopee là gì?
Khi gặp lỗi D01 Shopee, bạn sẽ nhận được thông tin sau : “ Đăng nhập không thành công xuất sắc ( D01 ) : Hệ thống phát hiện bạn đã đăng nhập vào nhiều thông tin tài khoản bằng thiết bị này. Vui lòng đăng nhập bằng một trong những thông tin tài khoản đã tạo trước đó để sử dụng dịch vụ của Shopee ”
Nguyên nhân
Khi phát hiện bạn đăng nhập nhiều thông tin tài khoản Shopee trên cùng một thiết bị, mạng lưới hệ thống sẽ báo lỗi D01, nhằm mục đích ngăn ngừa những hành vi gian lận như ăn gian khuyến mại, khuyến mại thông tin tài khoản mới, gian lận đơn 0 đ, mã freeship …
Cách khắc phục lỗi D01 Shopee
Khi nhận được thông tin về lỗi D01, thông tin tài khoản của bạn sẽ bị khóa trong khoảng chừng 10 ngày. Bạn hoàn toàn có thể dùng thông tin tài khoản tiên phong mà bạn đăng nhập trên thiết bị này để shopping. Và tốt nhất là trên 1 thiết bị thì bạn chỉ nên dùng 1 thông tin tài khoản thôi nhé !
Trong trường hợp bạn có nhiều tài khoản, khi đăng nhập các tài khoản này, bạn nên sử dụng 3G, 4G, dùng thiết bị khác (máy tính khác, điện thoại khác…), sim khác, tài khoản ngân hàng khác để liên kết ví ShopeePay. Tuy nhiên, bạn không nên lạm dụng việc tạo nhiều tài khoản để gian lận ưu đãi của Shopee nhé.
6. Lỗi A02 Shopee là gì?
Khi được thông tin mắc lỗi A02, thông tin tài khoản của bạn đã bị số lượng giới hạn mua và bán do mạng lưới hệ thống phát hiện bạn có hành vi vi phạm chủ trương của Shopee. Lúc này, thông tin tài khoản của bạn chỉ có dùng để xem hàng chứ không mua hay bán hàng được .
Nguyên nhân
- Bạn đã gian lận ưu đãi hoặc lạm dụng khuyến mại nhiều lần và bị phát hiện
- Bạn có hành vi gian lận uy tín người bán
Cách khắc phục lỗi A02 Shopee
Nguyên nhân lỗi này là do bạn đã vi phạm chủ trương của Shopee, do vậy để khắc phục bạn chỉ có cách gọi tới tổng đài 19001221 để hỏi nguyên do và xem hoàn toàn có thể được mở khóa không. Nếu lỗi của bạn không nghiêm trọng thì thông tin tài khoản sẽ chỉ bị số lượng giới hạn trong một khoảng chừng thời hạn nhất định. Còn nếu lỗi nghiêm trọng thì chắc như đinh là không mở lại được rồi .
Dùng Shopee mà bị thông tin lỗi là điều không ai mong ước. Vậy nên bạn hãy trang nghiêm chấp hành những lao lý, chủ trương của Shopee, không gian lận mua và bán hàng để tránh gặp phải những lỗi Shopee này nhé .
