Xúc tiến thương mại hay còn gọi là Trade Promotion là hoạt động thúc đẩy thông tin marketing tới khách hàng. Cùng tìm hiểu các khái niệm về xúc tiến thương mại và các công cụ xúc tiến trong marketing trong bài viết sau đây
1. Khái niệm xúc tiến thương mại (chiêu thị)
Xúc tiến thương mại chính là sự phối hợp những nỗ lực nhằm mục đích thiết lập kênh truyền thông online và thuyết phục người mua để bán mẫu sản phẩm, dịch vụ hay cổ động cho những sáng tạo độc đáo .
“ Promotion ” là một thuật ngữ tiếng Anh dùng để chỉ thành tố thứ tư trong marketing – mix, lúc bấy giờ thuật ngữ được dịch theo nhiều cách : thực thi, cổ động truyền thông online, khuyến mại, chiêu thị, và gần đây người ta sử dụng thuật ngữ “ tiếp thị quảng cáo marketing ” .
Theo https://vi.wikipedia.org/ thì: Xúc tiến thương mại (tiếng Anh: trade promotion) là hoạt động thúc đẩy, tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hoá và cung ứng dịch vụ, bao gồm hoạt động khuyến mại, quảng cáo, trưng bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ và hội chợ, triển lãm thương mại
Xúc tiến thương mại là tập hợp các hoạt động thông tin, giới thiệu về sản phẩm, thương hiệu, về tổ chức, các biện pháp kích thích tiêu thụ nhằm đạt được mục tiêu truyền thông của doanh nghiệp.
Phối thức chiêu thị : là việc phối hợp những công cụ chiêu thị để thực thi tiềm năng truyền thông online cung ứng với thị trường tiềm năng đã chọn .
Nếu bạn gặp khó khăn khi viết luận văn chất lượng hãy liên hệ dịch vụ THUÊ VIẾT LUẬN VĂN THẠC SĨ củaTrung tâm. Với kinh nghiệm hơn 10+ năm, Tri Thức Cộng Đồng cam kết mang đến bài luận văn chất lượng nhất. Liên hệ qua gmail [email protected] hoặc Hotline 0946 88 33 50 để được tư vấn và báo giá trực tiếp.
2. Các công cụ xúc tiến trong Marketing
5 công cụ thực thi trong marketing gồm : Quảng cáo, khuyến mãi, giao tế, chào hàng cá thể, marketing trực tiếp .
2.1. Quảng cáo
Theo AMA : Quảng cáo là sự truyền thông online không trực tiếp của sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ, hay tư tưởng mà người ta phải trả tiền để nhận ra người quảng cáo
Ngoài ra :
- Quảng cáo là sử dụng những phương tiện đi lại truyền thông online có trả tiền để truyền tin về mẫu sản phẩm hay dịch vụ cho người mua trong những khoảng chừng thời hạn nhất định .
- Quảng cáo là thông điệp bán hàng qua những phương tiện đi lại truyền tin phải trả tiền .
Các phương tiện đi lại thông tin quảng cáo
Quảng cáo được thực thi trải qua những phương tiện đi lại đa phần sau :
- Báo chí : là phương tiện đi lại phổ cập và quan trọng nhất, có khoanh vùng phạm vi rộng và ngân sách không quá cao, hoàn toàn có thể đưa thông tin đến những loại fan hâm mộ riêng không liên quan gì đến nhau .
- Radio : có tầm hoạt động giải trí lớn, ngân sách rẻ, tuy nhiên do chỉ có âm thanh nên hạn chế về năng lực gây ảnh hưởng tác động .
- Truyền hình : là phương tiện đi lại quảng cáo được cho phép tích hợp âm thanh, sắc tố, hình ảnh có hiệu suất cao nhất, có khoanh vùng phạm vi hoạt động giải trí rộng, được cho phép lập lại nhiều lần thông điệp quảng cáo. Tuy nhiên ngân sách cao là hạn chế lớn nhất khi chọn phương tiện đi lại này .
- Quảng cáo ngoài trời : bằng những pa-nô, bảng hiệu, bảng điện tử, … gây tác động ảnh hưởng nhờ vào size, hình ảnh và vị trí thích hợp. Tuy nhiên lượng thông tin bị hạn chế và không có fan hâm mộ riêng .
- Ấn phẩm gửi trực tiếp : trải qua những thư mục, brochure, catalog, leaflet … .
- Mạng internet
- Quảng cáo trên không
- Phương tiện luân chuyển, vật phẩm quảng cáo, … .
2.2. Khuyến mại
Khuyến mại là một trong 5 công cụ thực thi thương mại. Khuyến mãi được định nghĩa là tập hợp những kĩ thuật nhằm mục đích tạo sự khuyến khích thời gian ngắn, thôi thúc người mua hoặc những trung gian mua ngay, mua nhiều hơn và mua liên tục hơn .
Có nhiều yếu tố góp thêm phần làm cho việc khuyến mại tăng lên can đảm và mạnh mẽ, nhất là trong thị trường hàng tiêu dùng .
- Khuyến mãi người tiêu dùng : Tặng hàng mẫu, phiếu giảm giá, quà Tặng khi mua loại sản phẩm, thi, xổ số kiến thiết, khuyến mại người tiêu dùng .
- Khuyến mại thương mại : khuyến mại so với mạng lưới hệ thống phân phối : Trợ cấp thương mại như trợ cấp mua hàng, trợ cấp tọa lạc ; Quà Tặng : trung gian nhận được 1 số ít hàng không lấy phí cho việc mua loại sản phẩm theo số lượng mà nhà phân phối đặt ra ; Hội thi bán hàng ( contest ) : nhằm mục đích tăng động lực và hiệu suất của lực lượng bán hàng, những trung gian và người kinh doanh nhỏ trải qua hình thức : thưởng bằng tiền mặt, mẫu sản phẩm, ghi nhận thành tích, …
- Các hình thức khuyến mại khác : hội chợ và triển lãm, quảng cáo hợp tác, …
2.3. Giao tế
Doanh nghiệp không những phải có mối quan hệ tốt với người mua mà còn phải kiến thiết xây dựng được hình ảnh tốt với phần đông công chúng có chăm sóc. Công chúng hoàn toàn có thể tạo thuận tiện hoặc khó khăn vất vả cho hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của doanh nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp thiết yếu có giải pháp đơn cử xử lý những mối quan hệ hầu hết so với công chúng .
Giao tế là hoạt động nhằm xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng bằng việc sử dụng các phương tiện truyền thông đưa thông tin hoạt động của doanh nghiệp. Đây là một trong 5 công cụ xúc tiến thương mại.
Các hình thức PR
Hoạt động giap tế được thực thi trải qua những hình thức sau :
- Thông cáo báo chí truyền thông : đưa những thông tin về hoạt động giải trí của đơn vị chức năng để báo chí truyền thông đưa tin
- Họp báo : công bố, làm rõ yếu tố mà công chúng chăm sóc, cải chính tin tức xấu .
- Tài trợ : hoạt động giải trí văn hóa truyền thống, thể thao, giáo dục y tế, nhân đạo …
- Tổ chức sự kiện ( sự kiện ) nhân những ngày trong đại của doanh nghiệp như kỹ niệm ngày xây dựng mở bán khai trương, động thổ, trình làng mẫu sản phẩm hay những liên hoan của vương quốc .
- Vận động hiên chạy : hoạt động giải trí tiếp xúc với chính quyền sở tại để hoạt động ủng hộ cho một sắc luật hay qui định nào đó .
- Dàn dựng mẫu sản phẩm, những hình thức khác như xây dựng câu lạc bộ, phong cách thiết kế phương tiện đi lại nhận dạng của doanh nghiệp …
2.4. Chào hàng cá nhân
Chào hàng cá thể là hình thức tiếp thị quảng cáo trực tiếp giữa nhân viên cấp dưới bán hàng và người mua tiềm năng nhằm mục đích trình làng và thuyết phục họ chăm sóc hoặc mua mẫu sản phẩm
Quy trình chào hàng
Mục tiêu của hoạt động giải trí chào hàng là thông tin ra mắt mẫu sản phẩm và tích lũy thông tin. Để đạt tiềm năng này nhân viên cấp dưới chào hàng khi triển khai trách nhiệm phải thực thi những bước theo qui trình gồm có :
- Thăm dò và nhìn nhận người mua có triển vọng .
- Chuẩn bị tiếp cận người mua .
- Tiếp cận người mua .
- Giới thiệu, thuyết minh món hàng .
- Ứng xử những khước từ của người mua
2.5. Marketing trực tiếp
Marketing trực tiếp là phương tiện đi lại truyền thông online trực tiếp mà doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận người mua tiềm năng dưới những hình thức chào hàng, phiếu đặt hàng, mua hàng, gửi phiếu góp ý, … được gửi trực tiếp đến những đối tượng người tiêu dùng đã xác lập trải qua thư tín, phone, e-mail, fax … với mong ước nhận lại được sự phân phối tức thời .
Các phân phối này dưới nhiều hình thức : một nhu yếu, mua hàng, gửi phiếu, …
Mục tiêu của marketing trực tiếp là tìm kiếm những đáp ứng trực tiếp, nhằm mục đích thiết kế xây dựng hình ảnh cho doanh nghiệp và cung ứng sự thỏa mãn nhu cầu của người mua và bán nhiều món hàng, kích thích việc mua lặp lại .
Hình thức của marketing trực tiếp
Dựa trên những tiềm năng trong chương trình marketing trực tiếp của mình, doanh nghiệp lựa chọn những hình thức marketing trực tiếp. Các hình thức marketing trực tiếp gồm có :
- Quảng cáo đáp ứng trực tiếp : là một dạng quảng cáo nhưng đối tượng người dùng xác lập và đặt tiềm năng tạo những phân phối tức thời .
- Thư chào hàng : hình thức chào hàng qua những phương tiện đi lại truyền thông online như fax mail, email, voice mail, tin nhắn trên điện thoại di động …
-
Direct mail: áp dụng cho kế hoạch marketing trực tiếp nhiều loại sản phẩm; gồm những ấn phẩm gửi trực tiếp đến khách hàng qua bưu điện như catalogue, leaflet,.. hoặc băng video, CD-ROM, DVD giới thiệu chi tiết về sản phẩm/doanh nghiệp.
- Marketing trục tuyến ( marketing trực tuyến ) : E-Commerce, M-Comerce .
Xem thêm : Khái niệm, đặc thù và thực chất của Marketing
Các hình thức trên được lựa chọn và thực hiện tùy theo chiến lược của doanh nghiệp, nhà sản xuất,…Với sự phát triển của khoa học kỹ thuật và công nghệ trong lĩnh vực truyền thông, marketing trực tiếp được ứng dụng ngày càng nhiều hơn trong hoạt động chiêu thị. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao, khi lựa chọn hình thức marketing trực tiếp cần chú ý đến mối quan hệ và sự kết hợp với các hoạt động của các công cụ xúc tiến thương mại khác trong chiêu thị
