Các ” tổ chức triển khai mạo danh ” này gọi điện chúc mừng người tiêu dùng đã suôn sẻ trúng thưởng quà Tặng Ngay trị giá hàng chục triệu đồng từ những chương trình khuyễn mãi thêm do Công ty Tài chính, Ngân hàng hợp tác với những ẩm thực ăn uống điện máy tổ chức triển khai và nhu yếu người mua phải đóng một khoản ” thuế 10 % ” để nhận quà .
Mạo danh Ngân hàng và Công ty Tài chính để trục lợi người tiêu dùng
Cách đây vài ngày, anh N.H.T (Tỉnh Bắc Ninh) bất ngờ nhận được cuộc gọi từ đầu số 0899179xxx. Qua điện thoại, người phụ nữ tự giới thiệu là nhân viên của một tổ chức tài chính lớn đang liên kết với công ty thương mại điện tử và thông báo anh N.H.T đã may mắn trúng một bộ quà tặng trị giá gần 18 triệu đồng (bao gồm 1 cặp đồng hồ mạ vàng, 1 thẻ mua sắm VIP trị giá 7 triệu đồng áp dụng trên toàn hệ thống điện máy, siêu thị, trung tâm mua sắm lớn…). Anh T. được cho biết đây là chương trình khuyến mãi đặc biệt nhằm tri ân khách hàng của công ty và anh đã được lựa chọn ngẫu nhiên để trúng giải đặc biệt nhờ có lịch sử mua hàng trả góp tốt.
Khi nhận thấy anh T. vẫn còn bán tín bán nghi, người phụ nữ đã nhanh gọn xác định thông tin cá thể của anh T. như số CMND, điện thoại cảm ứng, lịch sử dân tộc mua hàng trả góp … Chính những yếu tố này đã khiến anh T. trọn vẹn tin rằng mình chính là ” người mua như mong muốn ” của chương trình ! Sau khi thuyết phục anh T., người này liên tục thông tin : ” Công ty bên em sẽ gửi quà qua bưu điện gần nhà anh nhất, anh vui mừng đóng thuế 10 % theo pháp luật với số tiền là 1.780.000 đồng để nhận quà. Nhân viên giao nhận sẽ liên hệ với anh qua điện thoại thông minh để nhận quà, anh vui vẻ mang theo CMND gốc, đóng thuế trước và kiểm tra quà tại chỗ ” .Tương tự như trường hợp của anh T., chị L.T.D cũng nhận được cuộc gọi từ một nhân viên cấp dưới nam thông tin chị L.T.D là người mua suôn sẻ trúng thưởng 3 món quà giá trị hơn 17 triệu đồng nhân ngày kỉ niệm ngày xây dựng của ngân hàng nhà nước. Chị D. cần phải đóng thuế GTGT 10 % theo lao lý mới được nhận quà .Tuy nhiên sau khi người tiêu dùng đóng tiền để nhận quà và sử dụng thẻ VIP đến những siêu thị nhà hàng điện máy shopping thì mới ” té ngửa ” khi những chuỗi nhà hàng siêu thị, shop điện máy đều khước từ những thẻ này. Điều giật mình hơn đó chính là những TT shopping, shop điện máy lẫn những tổ chức triển khai tín dụng thanh toán đều chưa từng tiến hành những chương trình tặng thêm ” tri ân người mua ” như thông tin mà người mua phân phối. Lúc này, người tiêu dùng mới nhận ra mình đã ” sập bẫy ” của những đối tượng người tiêu dùng lừa đảo .
Thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi
Chiêu thức lừa đảo đánh vào tâm ý của người dùng tuy không mới nhưng hành vi của những đối tượng người dùng lừa đảo ngày càng phức tạp hơn. Chúng đã lựa chọn những ngân hàng nhà nước, tổ chức triển khai kinh tế tài chính có uy tín nhất trên thị trường để mạo danh và sử dụng thông tin người mua ĐK shopping trả góp tại những TT điện máy lớn để liên hệ với người mua. Từ đó thuyết phục người tiêu dùng phải bỏ ra một khoản tiền để nhận ” sự như mong muốn ảo ” .
Hiện nay, khi hành vi mua sắm, giao dịch, thanh toán trực tuyến trở nên phổ biến, người tiêu dùng có thể đăng ký thông tin cá nhân, số CMND hay thậm chí là khai báo thẻ tín dụng để giao dịch dễ dàng và nhanh chóng. Lợi dụng các thói quen của người tiêu dùng kết hợp với sự phát triển của công nghệ, các đối tượng lừa đảo đã sử dụng công nghệ cao để theo dấu người dùng trên mạng xã hội, cài các ứng dụng ghi nhận lịch sử truy cập để thu thập thông tin người dùng và công khai mua bán thông tin người tiêu dùng trên Internet một cách dễ dàng.
Bằng những thủ đoạn kể trên, những đối tượng người dùng lừa đảo không chỉ khiến người tiêu dùng mất tiền mà còn khiến cho người tiêu dùng hoài nghi những đơn vị chức năng bán hàng và tổ chức triển khai kinh tế tài chính đã phân phối thông tin của họ cho bên thứ ba. Việc này khiến cho những nhà hàng siêu thị, TT điện máy, ngân hàng nhà nước, công ty kinh tế tài chính rơi vào cảnh ” tình ngay lý gian “, gây ảnh hưởng tác động đến hoạt động giải trí kinh doanh thương mại và uy tín của những đơn vị chức năng .Bà Hồ Thị Như Hà – Phó Tổng Giám Đốc kiêm Giám Đốc Khối Vận Hành FE CREDIT cho biết : ” Khi tiếp đón những khiếu nại, phản ánh của người mua và đối tác chiến lược thông tin về việc có những đối tượng người dùng mạo danh công ty để trục lợi người mua, FE CREDIT đã ngay lập tức triển khai thanh tra rà soát mạng lưới hệ thống, liên hệ với nhân viên cấp dưới tại những điểm bán hàng trong khu vực khiếu nại để làm rõ yếu tố. Theo pháp luật của pháp lý, những chương trình tặng thêm của FE CREDIT link với những đối tác chiến lược đều được ĐK với Sở Công Thương ở những tỉnh / thành nơi diễn ra chương trình. Thông tin về chương trình sẽ được công bố chính thức trên website công ty, đồng thời truyền thông online trên những phương tiện thông tin đại chúng và tại điểm bán hàng. Đối với những người mua suôn sẻ trúng thưởng trong những chương trình, công ty sẽ thông tin đến người mua bằng Thư thông tin hoặc E-Mail và trực tiếp gọi điện thông báo đến người mua. Các phần thưởng có giá trị lớn đều sẽ được tổ chức triển khai trao giải, chụp ảnh và báo cáo giải trình đến những đơn vị chức năng quản trị. Tất cả những hoạt động giải trí tổ chức triển khai, trao thưởng đều phải được triển khai đúng tiến trình và tuân thủ theo lao lý của pháp lý Nước Ta ” .Tại những ngân hàng nhà nước, tổ chức triển khai tín dụng thanh toán lớn như FE CREDIT, công tác làm việc bảo mật thông tin tài liệu người mua luôn được đặt lên số 1. Nếu phát hiện có tín hiệu, hành vi gian lận gây tác động ảnh hưởng đến người mua, hoạt động giải trí kinh doanh thương mại và uy tín tên thương hiệu thì Trung Tâm An Ninh – Đơn vị có tính năng trấn áp gian lận, lừa đảo nhằm mục đích phòng ngừa, dự báo và ngăn ngừa những rủi ro đáng tiếc gian lận nội bộ của FE CREDIT sẽ triển khai thanh tra rà soát nội bộ. Trong một số ít trường hợp, đơn vị chức năng nhiệm vụ sẽ phối hợp với cơ quan chức năng thực thi tích lũy thông tin, tìm hiểu xác định những đối tượng người tiêu dùng có hành vi gian lận, lừa đảo, vi phạm pháp lý .
Người tiêu dùng cần làm gì để không bị mất tiền oan vì “quà ảo”
Khi nhận được những cuộc gọi thông tin trúng thưởng, người tiêu dùng cần hỏi rõ họ tên nhân viên cấp dưới, chức vụ, phòng ban công tác, số điện thoại di động … và nhanh gọn xác nhận thông tin chương trình bằng cách liên hệ trực tiếp đến số hotline của đơn vị chức năng tổ chức triển khai trao thưởng, kiểm tra thông tin về chương trình khuyến mại của doanh nghiệp trên website chính thức, hoặc khám phá thông tin trực tiếp với nhân viên cấp dưới tư vấn shopping trả góp tại những TT điện máy .Nếu những thông tin về phần thưởng không trùng khớp với những thông tin được niêm yết công khai minh bạch trên những website của những đơn vị chức năng bán hàng, ngân hàng nhà nước hay công ty kinh tế tài chính, người mua cần khai báo với cơ quan chức năng .Trên hết, người tiêu dùng cần dữ thế chủ động bảo mật thông tin thông tin cá thể như CMND, giấy phép lái xe, thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước, thẻ tín dụng …, thận trọng khi triển khai những thanh toán giao dịch điện tử và hạn chế san sẻ thông tin cá thể qua mạng xã hội nhằm mục đích tránh bị những đối tượng người tiêu dùng xấu tận dụng .
