Bán mẫu sản phẩm có giá dưới 1 triệu đồng, hợp tác với những sàn thương mại điện tử là chiến lược kinh doanh của những shop điện máy nhỏ để cạnh tranh đối đầu với những đối thủ cạnh tranh lớn .
Siêu thị điện máy đang Open khắp nơi tại những thành phố và số lượng của chúng vẫn liên tục tăng. Ngay tại những thị xã nhỏ ven ngoài thành phố, người dân cũng thấy nhiều ẩm thực ăn uống điện máy lớn. Trước thực tiễn ấy, nhiều người cảm thấy lo lắng cho tương lai của những shop điện máy nhỏ lẻ .
 |
| Một cửa hàng điện máy nhỏ ở TP Hồ Chí Minh. |
Đương nhiên, những shop điện máy nhỏ không hề so với siêu thị nhà hàng điện máy lớn về số lượng mẫu sản phẩm, sự phong phú về mẫu mã, sự chuyên nghiệp về quảng cáo và những chiến dịch khuyến mại rầm rộ, dịch vụ chăm nom người mua. Song shop nhỏ vẫn có những chiến lược kinh doanh riêng để sống sót .
Cửa hàng điện máy bán sản phẩm có giá thấp, theo mùa vụ và thời tiết
Những cửa hàng nhỏ thường nằm ở khu dân cư đông đúc, trong chợ để phục vụ thói quen mua nhanh, di chuyển thuận tiện của người dân. Nhiều chủ cửa hàng nói khách hàng thường mua những sản phẩm có giá dưới một triệu đồng, bởi với những sản phẩm có giá cao hơn, họ thích tới siêu thị lớn để tìm hiểu.
Vì ngân sách mặt phẳng, quảng cáo và nhân sự thấp hơn nhà hàng điện máy lớn, những shop nhỏ cũng thường bán hàng với giá thấp hơn. Phạm Minh Quý, chủ một shop điện máy ở Q. CG cầu giấy, TP.HN, nói rằng hầu hết shop nhỏ bán những vật dùng thiết yếu so với mái ấm gia đình như đèn pin, bình đun nước, nồi cơm điện, quạt, ổ cắm điện .
Mùa vụ, thời tiết là những yếu tố quan trọng so với quyết định hành động nhập mẫu sản phẩm của những chủ shop. Chẳng hạn, vào những tuần trước ngày khai giảng năm học mới, những shop sẽ tập trung chuyên sâu vào những loại sản phẩm Giao hàng học viên như đèn bàn. Vào mùa mưa, họ tăng cường bán máy sấy, đèn bắt muỗi, máy đuổi côn trùng nhỏ .
 |
| Nguyễn Hữu Hải, chủ cửa hàng điện máy Điện Việt. |
” Những mẫu sản phẩm theo mùa và thời tiết như thế giúp chúng tôi đạt lệch giá cao trong quá trình ngắn, vì nhiều khách mua “, anh Nguyễn Hữu Hải, chủ shop điện máy Điện Việt ở TP Hồ Chí Minh, phát biểu .
Chú trọng hoạt động bảo hành
Thủ tục bảo hành của các cửa hàng nhỏ đơn giản và đỡ tốn thời gian hơn nhiều so với các siêu thị điện máy nên đáp ứng tốt nhu cầu của những người bận rộn và chỉ muốn mua hàng ở gần nhà. Chị Mai, chủ một cửa hàng điện máy ở quận Hai Bà Trưng, khẳng định bảo hành và dịch vụ chăm sóc khách hàng là một trong những khâu quan trọng nhất để các cửa hàng điện máy nhỏ tạo dựng uy tín với người tiêu dùng.
” Nếu Bảo hành với cái tâm cao nhất và sẵn sàng chuẩn bị đổi mẫu sản phẩm mới cho người mua, shop sẽ có nhiều người mua trung thành với chủ. Thậm chí chúng tôi còn sửa mẫu sản phẩm hỏng cho những người mua hàng ở nơi khác để họ trở thành người mua của chúng tôi sau này “, chị nói .
Cửa hàng điện máy Toàn Anh ở thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vinh Phúc thậm chí còn còn cho nhân viên cấp dưới tới tận nhà để Bảo hành, sửa chữa thay thế không lấy phí sẩn phẩm cho khách .
” Ngoài chủ trương tri ân người mua tiếp tục, việc nhân viên cấp dưới shop tới tận nhà để sửa chữa thay thế, Bảo hành là giải pháp hiệu suất cao để giữ chân người mua “, anh Trần Ngọc Thanh, người đảm nhiệm kinh doanh của shop điện máy Toàn Anh, phản hồi .
Bán hàng trực tuyến
Một số chủ cửa hàng điện máy nhỏ ở Hà Nội thừa nhận phần lớn khách hàng của họ là người trong độ tuổi trung niên vẫn còn thói quen mua sắm cũ. Họ không quan tâm tới thương hiệu hay doanh nghiệp phân phối sản phẩm. Nhưng theo thời gian, đối tượng khách hàng này sẽ giảm dần. Đó là yếu tố đe dọa tới tương lai của các cửa hàng nhỏ.
 |
| Đa số khách mua tại các cửa hàng điện máy nhỏ là người trong độ tuổi trung niên. |
Để hướng tới những người mua trẻ và lan rộng ra thị trường, nhiều chủ shop nhỏ đã bán mẫu sản phẩm trên những trang thương mại điện tử như Lazada, Shopee. Nguyễn Bảo Ngọc, chủ shop điện máy Quang Trung, kể rằng lệch giá của anh tăng lên gấp đôi ngay trong tháng tiên phong bán hàng trên sàn thương mại điện tử .
” Bán hàng trực tuyến là chiến lược kinh doanh tương thích để shop nhỏ lan rộng ra khoanh vùng phạm vi ra toàn nước “, Ngọc phản hồi .
Khi hợp tác với những sàn thương mại điện tử, bản thân chủ shop cũng phải biến hóa rất nhiều thứ – từ cách quản lý và vận hành theo kiểu hộ kinh doanh mái ấm gia đình, tới việc phong phú mẫu mã loại sản phẩm. Họ cũng phải chú ý quan tâm tới hàng loạt yếu tố khác như xoay vòng vốn, giảm thời hạn tồn dư, chụp ảnh mẫu sản phẩm sao cho mê hoặc .
