Lần thứ 2 gọi thợ tới sửa chiếc tủ lạnh mua giá rẻ tháng trước, chị Liễu ngao ngán tự trách mình ” chết vì tham ” .Tháng 3/2017, thuê được một căn hộ cao cấp vừa lòng, chị Trần Thị Liễu ( Cầu Diễn, Thành Phố Hà Nội ) quyết định hành động mua đồ gia dụng thanh lý để tiết kiệm chi phí. Lướt qua những forum mạng, chị mừng rơn khi thấy một mái ấm gia đình đăng bán lại toàn bộ đồ đang sử dụng vì cần chuyển nhà gấp. Theo lời người bán, 4 thứ gồm máy giặt – tủ lạnh – tủ quần áo – kệ TV họ dùng 3 năm trong căn hộ cao cấp nhà ở nên phần nhiều còn rất tốt. Hiện tại, do mua căn hộ chung cư cao cấp hạng sang đã đủ nội thất bên trong, họ muốn bán trọn bộ với giá rẻ .” Mình nghĩ, người ở nhà ở hạng sang chắc dùng đồ tốt, ảnh chụp đồ rất chi tiết cụ thể, lại thấy họ nói năng tử tế qua điện thoại cảm ứng, sẵn sàng chuẩn bị tương hỗ thêm khoản gọi xe và tiền luân chuyển xa nên quyết định hành động chuyển khoản qua ngân hàng luôn “, chị Liễu kể .
Chị vội vàng như vậy vì tổng số tiền phải trả cho 4 món chỉ là 5 triệu đồng, chỉ bằng 1/3 giá tiền mua mới, đồng thời sợ chậm chân sẽ mất món hời vì thấy có nhiều người vào hỏi mua.
Mong đợi lúc mua bao nhiêu, chị tuyệt vọng bấy nhiêu khi nhận hàng vì chiếc tủ quần áo trông bên ngoài rất mới nhưng bằng gỗ ép mỏng dính, những ngăn bên trong đều lỏng lẻo. Tủ lạnh và máy giặt đều rất cũ, không hề như trên ảnh. Phàn nàn với người bán, chị Liễu nhận được câu vấn đáp rằng họ đã nói rõ là đồ qua sử dụng, hoàn toàn có thể trông hơi cũ nhưng vẫn dùng tốt. Nói qua nói lại không xử lý được gì, chị đành tắt máy, kỳ vọng những món sẽ dùng ổn .
 |
|
Ảnh minh họa : Appliance Repair .
|
Thế nhưng, chiếc tủ lạnh dùng được nửa tháng thì không tỏa chút hơi lạnh nào. Chị gọi thợ tới sửa, tốn 500.000 đồng nhưng cũng chỉ hơn tuần sau nó phát bệnh cũ. ” Sửa hai lần tốn 900.000 đồng, nhưng nếu không sửa mà mua mới thì lại mất vài triệu nữa “, chị Liễu phân trần .Chiếc máy giặt sau 2 tháng hoạt động giải trí cũng trở chứng : cứ xả đầy nước là đứng im, không chịu quay, vắt. Chị Liễu lại tốn thêm 400.000 đồng để thay van kéo xả nước .” Đúng là bỏ thì thương, vương thì tội. Đồ đã mua rồi không hề trả lại nên chỉ cầu mong sau khi bỏ thêm đống tiền ra sửa thì nó dùng tạm được. Đó là chưa kể rước thêm bao phiền như cảm xúc tức bực, mất thời hạn chờ thợ sửa, đồ ăn bao lần hỏng hết … “, chị Liễu kể .Sau lần đó, chị cũng ” cai ” luôn tính ham mua đồ thanh lý trên mạng .Ngân sách chi tiêu eo hẹp, muốn mua được những món đồ chất lượng nhưng có giá rẻ vì đã qua sử dụng, thuận tiện khi thuận tiện tiếp cận trên mạng … là những nguyên do khiến nhiều người mua đồ thanh lý qua mạng cho mái ấm gia đình. Tuy nhiên, như trường hợp của chị Liễu, vì không khám phá và xem xét kỹ, không ít người mua phải đồ kém chất lượng hoặc không tương thích .
Chị Linh Nga (Đống Đa, Hà Nội) cho biết, chị vừa phải vứt bỏ chiếc máy xay cầm tay mua thanh lý trên mạng sau khi đi sửa hai lần vẫn không chạy được. Con mới tập ăn dặm, muốn mua máy xay để tiện chế biến, chị đồng ý mua lại máy của một thành viên trên diễn đàn cho các bà mẹ. Người bán hẹn chị tới cơ quan họ lấy nhưng không tiện vào văn phòng nên đưa chị tới một hàng nước gần đó để cắm điện chạy thử máy. Thấy ổn, chị Nga mua luôn với giá 500.000 đồng nhưng về dùng tới lần thứ hai thì máy đơ, không chạy nữa.
Chị Thanh (Phương Mai, Hà Nội) cũng rước phiền khi mua một chiếc giá sách thanh lý. Người bán đăng trên một diễn đàn xe cộ giới thiệu chiếc giá sách bằng gỗ tốt, muốn bán rẻ lại vì nhà sửa theo thiết kế mới. Thấy giá tốt, hình ảnh ổn, đúng thứ nhà mình đang cần, chị Thanh mua, chấp nhận tốn 200.000 đồng tiền vận chuyển. Khi nhận đồ, chị tá hỏa phát hiện chiếc giá sách trông cũ như đồ từ vài chục năm trước và quá to, không thể để vừa nhà, thậm chí chẳng thể khênh nổi lên cầu thang hẹp lên căn hộ tập thể ở tầng 5 của mình.
” Lỗi tại mình không hỏi han kỹ và tới tận nơi xem. Gọi điện trả lại thì họ không chấp thuận đồng ý. Để chiếc giá dưới chân cầu thang không được, cho người lái xe họ không thèm nhận, còn đòi thêm tiền công chở đi vứt “, chị Thanh nói .
Anh Thành Trung, quản trị viên một diễn đàn mạng có mục thanh lý cho biết, chuyên mục này khá nhộn nhịp nhưng cũng hay xảy ra các tranh chấp giữa người bán và người mua. Ban quản trị cũng cố định đăng cảnh báo những người mua cần chú ý các chi tiết để tránh bị lừa hay mua phải món đồ không phù hợp, nhưng tình trạng này vẫn xảy ra thường xuyên.
Theo anh Trung, để không rơi vào những trường hợp mất tiền mua bực như trên, khi mua đồ gia dụng thanh lý nên chú ý quan tâm :- Không mua chỉ vì ham rẻ. Chỉ nên mua vì đó là loại sản phẩm mình thực sự cần và hiểu rõ .- Nên đến tận nơi xem hàng kỹ lưỡng, nhất là những món lớn tiền, đồ gia dụng. Chỉ nhìn tận mắt, sờ tận nơi và đôi lúc cả dùng thử bạn mới phát hiện được những yếu tố. Cũng cần xem xét món đồ đó có vừa khoảng trống nhà mình .- Hạn chế mua đồ điện tử cũ vì độ rủi ro đáng tiếc hỏng hóc mà không được Bảo hành, trả lại rất lớn .
– Xem xét cẩn thận về người bán hàng, mức độ uy tín của họ trong các diễn đàn hay qua các thông tin trên Facebook.
– Thỏa thuận kỹ với người bán về năng lực trả lại khi loại sản phẩm không như ra mắt, có yếu tố khi sử dụng .- Cân nhắc tổng ngân sách : tiền mua mẫu sản phẩm, phí luân chuyển, phí thuê người khuân vác …
Hoàng Minh
