Bạn đã biết cách bán hàng trên Shopee ? Làm thế nào để bán hàng trên Shopee hiệu suất cao ? Cùng học cách kinh doanh trên sàn thương mại điện tử ( TMĐT ) Shopee hiệu suất cao hơn qua 10 tuyệt kỹ bán hàng dưới đây nhé .
Với khuynh hướng bán hàng đa kênh như lúc bấy giờ, ngoài một website bán hàng chuyên nghiệp, những chủ shop nên tận dụng bán hàng trên những sàn TMĐT như Lazada, Sendo, Adayroi … giúp tiếp cận thêm tập khách tiềm năng và tăng cao lệch giá hơn nữa. Trong bài viết này mình sẽ ra mắt một sàn TMĐT mới nổi, đang được nhiều chủ shop lựa chọn. Đó chính là cách bán hàng trên Shopee. Với những sàn khác như Sendo, Lazada, bạn hoàn toàn có thể xem lại 2 bài viết :
Vì sao nên chọn bán trên Shopee ? Dưới đây là 1 số ít ưu điểm khi ĐK bán hàng trên sàn TMĐT này :
Ưu điểm khi bán hàng trên Shopee
Shopee là một kênh bán hàng mua bán còn khá mới, khi được hỏi đa phần mọi người đều thấy rất lạ lẫm. Mọi chức năng của một app thương mại điện tử shopee đều có, duy nhất có một tính năng tạo nên sự khác biệt đó chính là hashtag.
Ví dụ bạn nửa đường kính bơi trên Shopee thì ngoài tên thương hiệu kính, bạn còn hoàn toàn có thể gắn thêm tag # summer # diboi # vitaminsea … tùy ý miễn sao hài hòa và hợp lý và tăng sự lôi cuốn cho mẫu sản phẩm là được. Hashtag nào được chăm sóc nhiều nhất thì mạng lưới hệ thống sẽ đẩy ra banner trang chủ để người mua dễ nhìn thấy. Do vậy, hãy phát minh sáng tạo thêm nhiều hashtag thật đẹp mắt để nhận được ưu tiên đó của shopee .
Về tiến trình bán hàng trên Shopee cũng không có gì quá phức tạp, không phải qua kiểm duyệt phiền hà mất nhiều thời hạn. Các bước lần lượt giống như khi bạn bán hàng trên Sendo, hay Lazada vậy. Các bước gồm có ĐK bán hàng trên shopee, tạo quầy bán hàng, chụp hình, viết diễn đạt, chọn hashtag hay, nhập giá tiền và số lượng hàng trong kho hiện có và ở đầu cuối là đăng bán là xong .
Hướng dẫn ĐK bán hàng trên Shopee hiệu suất cao
Nếu mẫu sản phẩm của bạn nhiều loại, nhiều sắc tố, … cũng không cần quá lo vì Shopee sẽ giúp bạn phân tách ra để khách thuận tiện nắm được ngay. Người mua sẽ biết luôn được loại sản phẩm có sắc tố như thế nào, mẫu mã thế nào, hàng còn hay hết, giá đúng chuẩn bao nhiêu mà không cần phải mất thời hạn hỏi chủ shop như cách bán hàng thủ công bằng tay truyền thống cuội nguồn. Chỉ cần người mua comment hoặc đặt hàng, mạng lưới hệ thống sẽ ngay lập tức thông tin cho bạn .
Shopee còn thay bạn theo dõi việc mua và bán, từ đó những việc khác quan trọng hơn sẽ được tập trung chuyên sâu xử lý triệt để mà không bị rối. Từng bước khởi đầu từ khi khách đặt hàng cho tới khi giao thành công xuất sắc, app sẽ thông tin không thiếu tới bạn. Ứng dụng có cả phiên bản cho cả máy tính lẫn smartphone rất tiện nghi .
App còn một tính năng khá hay ho khác đó là chat trực tiếp giữa bên bán và bên mua, từ đó có năng lực kéo gần khoảng cách giữa hai bên. Nếu người mua có bất kỳ vướng mắc nào, chỉ cần gửi tin nhắn ngay mà không phải gửi email hay chờ đón lâu. Bạn sẽ nhìn thấy tin nhắn ngay và vấn đáp luôn. Khi người tiêu dùng cảm thấy vừa lòng với sự Giao hàng nhanh gọn, kịp thời của bạn, họ sẽ còn quay lại mua hàng hoặc ra mắt cho bè bạn cùng mua – doanh thu sẽ được nâng cao. Đừng quên bật tính năng trả giá để người mua được tự do định giá mẫu sản phẩm tương ứng với chất lượng bạn cung ứng .
Kinh nghiệm bán hàng trên Shopee hiệu quả
Cách bán hàng trên Shopee như thế nào ? 10 tuyệt kỹ dưới đây sẽ hướng dẫn bán hàng trên Shopee hiệu suất cao, giúp bạn bán được nhiều hàng hơn .
1. Lựa chọn sản phẩm và chiến lược bán hàng
Có thể chia ra 2 nhóm loại sản phẩm mà bạn hoàn toàn có thể lựa chọn để bán hàng trên Shopee :
Sản phẩm phổ thông: Đây là những sản phẩm thông dụng như thời trang, đồ gia dụng… Bạn nên lựa chọn những mặt hàng có thể sử dụng được quanh năm và có nhu cầu sử dụng lớn. Tuy nhiên, nhóm sản phẩm này không thích hợp cho các bạn mới vào nghề vì những mặt hàng phổ thông thường có rất nhiều người lựa chọn kinh doanh, bạn sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ, đặc biệt là về giá. Vì vậy, bạn cần phải có nhiều vốn để ôm hàng số lượng lớn và bán hàng với giá tốt, mặc dù được lãi ít nhưng bù lại sẽ bán được số lượng lớn.
Sản phẩm ngách: Việc cạnh tranh với các sản phẩm phổ thông không hề đơn giản, vậy thì các bạn mới kinh doanh có thể lựa chọn cho mình những sản phẩm ngách. Những sản phẩm này không có nhiều người bán, ít cạnh tranh giá vì nó ít phổ biến hơn và thường nhắm vào một tập khách hàng cụ thể nào đó ví dụ thời trang thì có quần áo cho người béo, đồ gia dụng thì có thể lựa chọn bán đồ làm bánh chẳng hạn. Vì có nhu cầu ít nên bạn không cần nhập hàng nhiều, không lo hàng tồn kho, số vốn ban đầu ít. Tuy nhiên, để bán hàng trên Shopee những mặt hàng này thành công bạn cần hiểu rõ về sản phẩm cũng như đối tượng khách hàng mà mình hướng đến.
Với những người có tiềm lực lớn và đã có kinh nghiệm tay nghề kinh doanh thì hoàn toàn có thể ” đánh ” cả 2 nhóm loại sản phẩm trên để gấp đôi hiệu suất cao khi bán hàng trên Shopee .
2. Ảnh sản phẩm phải đẹp nếu muốn bán được hàng trên Shopee
Một bức ảnh đẹp bằng ngàn lời quảng cáo. Dù bạn quảng cáo hay tới cỡ nào thì vẫn thua một bức ảnh đẹp, đó là chắc như đinh ! Nếu đang bán những loại sản phẩm quần áo, váy vóc thời trang, đừng ngại móc hầu bao thuê một người mẫu, hoặc trang trí phông nền đẹp mắt để treo đồ lên, sau đó là thuê thợ chụp chuyên nghiệp để có những khung hình như ý. Ảnh đẹp, khách bị mê hoặc vào xem rồi mua, tuyệt kỹ để bán hàng hiệu suất cao chính là đây !
Xem thêm : Kích thước ảnh Shopee tiêu chuẩn mà nhà bán hàng cần phải biết
3. Mô tả sản phẩm chi tiết và hấp dẫn
Có ảnh đẹp rồi thì đừng quên tận dụng văn hay chữ tốt để diễn đạt loại sản phẩm sao cho thật ngắn gọn súc tích, khá đầy đủ những thông tin thiết yếu như vật liệu, nguồn gốc, sắc tố, size số, giá tiền, thực trạng còn ( còn bao nhiêu ) hay hết, … Nếu chưa biết phải viết quảng cáo loại sản phẩm như thế nào thì nhớ đọc bài viết Cách viết content bán hàng hút khách rào rào .
Một bức ảnh đẹp bằng cả vạn lời nói – Hướng dẫn bán hàng trên Shopee hiệu suất cao
Đọc thêm: Cách đăng sản phẩm trên Shopee cho người mới bắt đầu
4. Mức giá hợp lý khách sẽ mua nhiều hơn
Khách hàng click vào du lịch thăm quan mẫu sản phẩm của bạn, nhưng đó chưa phải là thành công xuất sắc. Khi đọc diễn đạt của bạn, họ sẽ chú ý quan tâm trước nhất là thông tin giá tiền. Ai chẳng muốn mua được loại sản phẩm tốt với mức giá rẻ đúng không nào ! Bởi vậy, để đưa ra được một mức giá tương thích, hãy thử tìm hiểu thêm những shop khác và xem xét xem mình hoàn toàn có thể hạ giá thấp hơn hay bằng họ không. Đây là cách bán hàng hiệu suất cao trên Shopee mà ít người chú ý .
Nếu như bạn không thể cạnh tranh về giá với các đối thủ khác thì có một chiến lược mà bạn có thể áp dụng đó là tạo sự khác biệt. Ví dụ cùng một sản phẩm là tai nghe, đối thủ bán với giá 550k, còn bạn bán với giá 590k nhưng được tặng kèm túi đựng tai nghe. Chắc chắn sẽ có rất nhiều người lựa chọn mua hàng của bạn.
5. Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
Là một người bán hàng – nghề “ làm dâu trăm họ ”, phải coi người mua là “ thượng đế ”. Thái độ chuyện trò với khách phải niềm nở, thân thiện, có nghĩa vụ và trách nhiệm. Thể hiện rõ ràng nhất là tương hỗ ship hàng, liên tục có những chương trình giảm giá, làm thẻ tích điểm ngay lần đầu mua hàng cho khách, chăm nom lắng nghe khách qua tính năng chat của app lẫn điện thoại cảm ứng, … Khi khách có vướng mắc phải xử lý nhanh gọn, hợp tình hài hòa và hợp lý .
6. Kích cầu bằng khuyến mại hấp dẫn
Mua hàng mà được khuyến mại, Tặng quà thì khách nào dù không dễ chiều tới đâu cũng đều vui tươi móc hầu bao. Nên triển khai nhiều chương trình xen kẽ nhau, không quên theo dõi xem chương trình nào đem lại tác dụng doanh thu cao nhất. Tuy nhiên, bạn nên nhớ kĩ, khuyễn mãi thêm chỉ là một chiêu để dụ người mua một thời gian nhất định, về lâu dài hơn thì chất lượng mẫu sản phẩm mới là yếu tố quyết định hành động. Bởi vậy, không nên quá lạm dụng những chương trình khuyến mại này .
7. Tạo uy tín thương hiệu
Nói nôm na dễ hiểu hơn là làm thế nào để nhiều người biết tới trang bán hàng của bạn. Một trong những cách mà nhiều người đang vận dụng giúp bán hàng trên shopee hiệu suất cao hơn là nhờ bè bạn, người thân trong gia đình giúp sức trải qua tính năng san sẻ của Shopee, để đưa mẫu sản phẩm của bạn Open lên những trang mạng xã hội khác. Nếu thấy loại sản phẩm của bạn chất lượng tốt họ còn hoàn toàn có thể mua giúp bạn nữa .
8. Lưu trữ vận đơn và các giấy tờ vận chuyển khác
Khi khách đặt mua, bạn hãy chụp lại những hóa đơn luân chuyển để chứng tỏ bạn đã gửi hàng đi. Trong trường hợp rủi ro đáng tiếc hàng bị mất trong khi luân chuyển hoặc khách quên không xác nhận đã nhận hàng thì đó sẽ làm vật chứng bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ cho bạn. Nếu có trong tay “ bộ sưu tập ” hóa đơn luân chuyển chứng tỏ bạn là người bán hàng uy tín và chuyên nghiệp .
9. Liên tục cập nhật
Bạn nên liên tục bổ trợ thêm nhiều loại sản phẩm mới, nếu chưa có mẫu sản phẩm mới thì hãy san sẻ lại những loại sản phẩm hiện có để người mua không quên bạn .
10. Quản lý hàng tồn kho
Quản lý hàng tồn dư là một kiến thức và kỹ năng quan trọng khi kinh doanh nói chung và bán hàng trên Shopee nói riêng. Nếu không quản trị tồn dư ngặt nghèo, chỉ cần thất thoát một vài mẫu sản phẩm là đã gây thiệt hại không nhỏ mà bạn phải bán rất nhiều đơn hàng mới hoàn toàn có thể kéo lại được .
Thay vì ” ôm hàng ” với số lượng lớn, bạn nên tận dụng những mối quan hệ để được lấy hàng với giá sỉ với số lượng nhỏ, bạn vừa hoàn toàn có thể giảm thiểu tối đa rủi ro đáng tiếc hàng tồn dư, vừa phong phú loại sản phẩm. Ngoài ra, còn một cách khác hiệu suất cao hơn đó là sử dụng ứng dụng quản trị bán hàng trên Shopee giúp bạn trấn áp hàng tồn dư đúng mực đặc biệt quan trọng là khi bán hàng đa kênh .
Phần mềm quản trị bán hàng trực tuyến Sapo với năng lực liên kết giúp bạn bán hàng và quản trị đa kênh sẽ là giải pháp tối ưu. Số lượng tồn dư khởi đầu trên Sapo sẽ được đồng điệu lên kênh Shopee, khi có người mua đặt hàng trên Shopee hoặc trên những kênh khác, số lượng tồn dư cũng sẽ được update tức thì về ứng dụng giúp bạn theo dõi tồn dư tập trung chuyên sâu tại một nơi duy nhất .
Theo dõi và quản lý kho hàng trên Shopee
Bạn đang gặp khó khăn vất vả trong quản trị bán hàng đa kênh ? Bạn mất quá nhiều thời hạn trong việc giải quyết và xử lý đơn hàng ? Bạn không trấn áp được số lượng hàng tồn dư ? Sử dụng ngay kênh bán hàng Shopee của Sapo giúp bạn giảm đến 50 % thời hạn, sức lực lao động và cả ngân sách cho việc vận hành kinh doanh .
Cùng thưởng thức những tính năng hữu dụng này, bằng cách nhanh tay ĐK dùng thử nhé .
Dùng thử không tính tiền ngay
Cách liên hệ tổng đài hỗ trợ Shopee và kinh nghiệm khiếu nại Shopee
Khi bán hàng trên Shopee hoặc trên bất kể kênh nào khác, bạn không hề tránh khỏi có những yếu tố cần trợ giúp hoặc khiếu nại. Sau đây là 1 số ít kinh nghiệm tay nghề giúp bạn nhanh gọn xử lý khúc mắc khi bán hàng Shopee .
1. Khiếu nại Shopee ở đâu?
Khi cần liên hệ hoặc khiếu nại với Shopee, bạn có 1 số kênh sau :
- Số điện thoại tổng đài Shopee: 1900 1221
- Email Shopee: [email protected]
- Gửi yêu hỗ trợ tại cổng ticket
Cách khiếu nại Shopee hoặc gửi nhu yếu tương hỗ đơn thuần là bạn liên hệ tới 1 trong những kênh trên và phân phối rất đầy đủ thông tin cho Shopee là sẽ được xử lý trong thời hạn sớm nhất .
2. Thời gian làm việc của tổng đài Shopee
Tổng đài tương hỗ Shopee thao tác 24/7 kể cả ngày thường và thứ 7, Chủ nhật, riêng những ngày lễ Tết, bạn hoàn toàn có thể gọi nhu yếu tương hỗ trong giờ hành chính từ 8 h – 17 h .
3. Gọi tổng đài Shopee có mất tiền không?
Cước phí tổng đài Shopee là bao nhiêu ? Khi gọi đến số hotline của Shopee cước phí sẽ được tính là 1.000 đ / phút. Mặc dù mất phí nhưng đây là cách tương hỗ được nhiều chủ shop lựa chọn vì đỡ mất thời hạn và hoàn toàn có thể truyền đạt thông tin thuận tiện nhất .
Với những nhu yếu tương hỗ không quá cấp bách hoặc cần đính kèm file, hình ảnh thì bạn nên gửi nhu yếu tương hỗ qua email hoặc cổng ticket của Shopee, những yếu tố của bạn sẽ được xử lý một cách chu đáo. Còn nếu bạn có những nhu yếu cần gấp thì cách tốt nhất là gọi số tổng đài chăm nom người mua Shopee để nhận tương hỗ trực tiếp từ nhân viên cấp dưới tổng đài .
Trên đây là 10 bí quyết giúp bán hàng trên Shopee hiệu quả hơn. Nếu bạn quan tâm việc thúc đẩy doanh số bán hàng, đừng quên kiểm tra chủ đề Bán hàng đa kênh của Sapo nhé.
Với những bạn chưa có quầy bán hàng trên shopee, hoàn toàn có thể xem lại bài viết Cách ĐK bán hàng trên Shopee .
Sở hữu gói thưởng thức không lấy phí Sapo GO !
Dùng thử miễn phí
